池州讯 新买的裤子洗第一水后就出现多处白斑，消费者刘先生遇到的这件烦心事经池州市贵池区消保委池口分会工作人员耐心调解，终于退了货。

日前，刘先生拿着一条裤子来到池口消保分会投诉称：几天前，他在池州市翠柏路某家服装店花260元买了一条新裤子，回家洗一水晒干后发现上面竟然出现多处白色斑点，根本穿不出去，说明这裤子染色肯定有问题。刘先生要求服装店老板退货，但老板却以种种理由拒绝，他只好恳求消保组织帮助维权。

池口消保分会工作人员受理刘先生投诉后对该条裤子进行了仔细检查，并马上通知该服装店老板前来核实情况。服装店老板辩称，裤子出现白色斑点是刘先生洗衣服时操作不当造成的。工作人员问刘先生裤子究竟是怎么洗的，刘先生说跟平时一样用洗衣粉洗的，晒干后就出现白斑。池口消保分会工作人员态度诚恳地对老板说：“一般来讲洗衣都是这样洗的，但现在这条裤子事实上出现了白色斑点，如果穿在身上确实不够美观，我们认为，你应该给消费者换一条同款的裤子。 ”

店老板说这种同款式的裤子没有货了。池口消保分会工作人员说：“那你可考虑给他退货？”店老板坚决不同意退货。池口消保分会工作人员郑重地对他说，《消费者权益保护法》第十条规定：“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保证、价格合理等公平交易条件，有权拒绝经营者强制交易行为。 ”池口消保分会工作人员不厌其烦地从多方面劝导该老板，最终促使其为刘先生退了货。 （马乐安）