编辑同志：钱先生的车停放在停车位上时，不知道被谁将车门撞坏，由于无法找到撞车者，钱先生向保险公司索赔，但保险公司理赔人员告知钱先生要自己承担30%的损失。钱先生很不理解：自己已投保了不计免赔险，保险公司不应该100%赔偿吗？请问保险公司的赔偿依据是什么？读者：郝琳

郝琳读者：依据保险条款，车损险规定“被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为30%”。钱先生车的损失是由第三方造成的，而钱先生又找不到第三方，因此，根据这一条责任免除条款规定，钱先生要自己承担30%的损失。

一般人对不计免赔险有些不理解，这是由于在不计免赔险中，也有责任免除条款，规定了在“机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的”情况下应当由被保险人自行承担的免赔金额，保险人不负责赔偿。因此，钱先生需要自己承担30%的损失。