法治安徽网讯 近年来，铜陵市公安局高度重视新媒体建设，通过打造政治过硬、群众喜闻乐见的新媒体窗口，搭建起警民零距离交流、资讯零时差互动的新时期公安自媒体发声平台。目前，该局有公安政务微博37个、微信公众号6个、抖音号4个。其中，铜陵公安在线先后荣获2017年度全国公安新媒体创新服务奖、2018年度全国公安政务新媒体法治宣传优秀账号、2018年度中国创新型政法新媒体、2019年度全国公安政务新媒体年度飞跃账号、中央政法委首届“四个一百”政法优秀短视频账号等荣誉。

在新媒体建设中，该局始终坚持把正确政治方向摆在第一位。通过精心甄选政治、业务过硬的民、辅警担任“通讯员”；建立教导员、政工科、宣传科分级审核的信息发布审核制度。建立起“24小时在线”的网络舆情监督反馈机制。对涉警舆情，市局“官微”敢于直面、公开查证、坦率回应，并及时、主动地公开警务信息，牢牢把握住了宣传舆论先机。

通过引进专业新媒体人才，定期开展培训交流，不断提升新媒体运营队伍的认知素养、新闻媒介素养、舆论引导素养以及图片视频拍摄剪辑和策划能力；建立考核奖惩机制，并将新媒体工作纳入对县分局、支队及基层所队绩效考核，保证运营活力；深度发挥“铜陵公安在线”的龙头带动作用，提升铜陵公安宣传矩阵的传播力、影响力和引导力。一是时效突出一个“快”字。牢固树立全体通讯员“第一时间发声”的意识，注重信息发布的时效性，做到快速、及时、准确地发布权威信息。二是内容突出一个“精”字。充分结合铜陵公安的即时性工作和工作特色，准确定位信息发布方向，定期发送专业对口的内容，充分展现不同时间节点的队伍优良风貌。三是形式突出一个“活”字。表达方式突出“与时俱进”，在发布重大信息时，注重权威性、严肃性；在发布政策解读、便民信息时，注重通俗性、趣味性；在讲述警察故事时，注重温度感和“接地气”，让发布的信息，群众愿意看、爱“点赞”。四是交流突出一个“联”字。注重保持和省、市各级媒体之间的互联互通，注重与政务新媒体矩阵整体联动，变“独唱”为“合唱”，从而引发强大的联动效果，不断扩大铜陵公安新媒体的影响力。

同时，该局不断优化服务设计，先后7次升级“微服务”板块，128项功能为民众提供更加精准、细分、便捷的在线服务。2016年以来“铜陵公安在线”微信服务号共办理各类网上预约审批近2万项，为群众提供数据查询40万次，为群众节省往返时间近20万小时，真正实现“让数据多运转，让群众少跑腿”，让服务更高效。切实把警务信息公开作为运营公安政务新媒体一项基础性工作，及时公开警务信息，接受群众监督。2018年以来“铜陵公安在线”共发布警情通报和网上辟谣50余起。

（通讯员 张敏）