2月28日，记者获悉，休宁县司法局万安司法所联合辖区教育部门工作人员，通过线上线下齐发力，成功化解了一起未成年人人伤害赔偿纠纷。

小明（化名）就读于万安镇一所幼儿园，2021年11月10日15时许，小明用手撑着前面小朋友的椅背，不慎摔倒磕坏了门牙，幼儿园老师发现后及时将其送医院救治，现已治疗完毕。事后，小明家长与幼儿园负责人就赔偿事宜进行多次协商，因分歧较大发生争执。

司法所接到报告后，第一时间启动人民调解程序。奈何事与愿违，小明妈妈已外出赴浙江务工，短期内不返乡。为了尽快促进问题得到解决，调解员发挥地熟、人熟等优势，依托电话、微信等方式，与小明妈妈开启线上交流。经过一个多星期的线上沟通，小明妈妈被调解员的诚意所打动，表示委托在家的阿姨全权处理此事。

线下，司法所联合教育部门工作人员到事发幼儿园开展座谈，释法明理，引导幼儿园负责人“退一步想”，让矛盾在调解中消弭。功夫不负有心人，2月23日，双方当事人达成和解协议，保障了未成年人权益。

（记者 周莹莹 通讯员 程正进）