在疫情常态化防控期间，诈骗分子蠢蠢而动，往往会利用疫情因素开展电信诈骗活动。近期，家住淮南市大通区上窑镇胡女士就遭遇到了一次网购退款诈骗，幸运的是，在警方的果断出击和有力震摄下，成功将胡女士被骗的4000元追回。

5月30日，胡女士到淮南市公安局上窑派出所报警称，她在网上购物，被人冒充客服骗了4000余元。胡女士反映，她于当天接到一个陌生电话，对方称是淘宝客服，因为疫情原因不能给胡女士发货，要对胡女士进行退款理赔。因为当前正值疫情常态化防控期，加之对方准确的报出了胡女士的信息，胡女士便信以为真，按照“客服”的要求先是添加了对方的微信，并在对方的引导下进行了一系列操作，最终胡女稀里糊涂的提供了自已的付款二维码，随即发现银行帐户被转走了4000元，胡女士当即察觉不对赶紧报警。

了解情况后，因胡女士钱款被转不久，民警迅速通过市公安局指挥中心协调相关部门冻结止付该笔资金，并设法与假“客服”联系。接通“客服”电话后，民警郑重对其进行法律宣讲与震慑，经过一番周旋，诈骗人员的心理防线被成功攻破，最终配合警方将4000元如数退回。

警方提醒：居民若接到陌生来电主动提出退款退货的，务必提高警惕，多数都是诈骗，退款退货一定要通过电商平台正规渠道，切莫轻信其他渠道，更不能提供支付二维码。疫情防控期间，居民更要注意防范涉疫骗局，可下载国家反诈中心APP进行防范。（梁燕 记者 徐洪勇）