今年以来，阜阳市公安局颍州分局城南新区派出所以“我为群众办实事”实践活动为抓手，落实便民服务措施，主动上门为行动不便的老人、病人等特殊人群提供办理身份证服务，用实际行动诠释了人民公安为人民的服务宗旨，既解决了群众实际困难，又密切了警民关系，切实提升了人民群众安全感、满意度。

2022年6月10日，城南新区派出所户籍室走进一名面露焦急之色的女子，轻声咨询:“我姓张，家住河水镇，父亲因病在市医院住院治疗，身份证不慎丢失，拿药缴费急需使用身份证，但是我们不是城南辖区居民，父亲因病行动不便，又无法带到派出所办理身份证，问民警能否给予帮助，解决难题”? 户籍警牛贺红当即给予张某肯定的答复。张某听到民警答复后，显得十分激动，对民警连连表示感谢。.

为了不耽误病人看病拿药以免延误病情，户籍警牛贺红安抚张某不要着急，带上采集相机，立即跟着张某来到市医院，在其家属的配合下用轮椅将张某父亲张先生推到病房楼下，找好适合拍照的位置，帮助其整理好衣服、调整好坐姿，引导病人露出最佳精神状态用最短的时间顺利完成人像采集。成功为其受理了居民身份证并为其办理了临时身份证。

考虑到病人情况特殊，户籍警牛贺红告诉张先生会尽快帮助其办理身份证，待身份证办好后，会在第一时间把证送到，张某为民警热情，耐心，细致的工作态度连声道谢！（韩丽君 记者 聂学剑）