去年11月，太和县苗老集镇谷堆村的温凯，当选为该村党总支书记。上任之初，谷堆村民事纠纷较多，一度影响到村里工作。

谷堆村是个7500多人的大村，共有20个自然村，民事纠纷时有发生。温凯深知：百姓之事无小事。于是，今年1月，村“两委”研究决定，聘请本村3名富有民事纠纷调解经验、工作热心、群众信服的退休村干部，成立调解办公室，专门负责民事纠纷调解工作，把村干部从较多的民事纠纷调解中解脱出来，一心一意抓好其他工作。无论哪个自然村发生民事纠纷，首先由该村包点干部和村民组长立即调处。对调处有困难的，写出书面调处意见，由村“两委”会同调解办公室人员研究出调解办法，然后交调解办公室落实。此方法一出，效果十分明显！今年以来，共成功化解纠纷28起，真正实现了所有民事纠纷不出村。

近日，谷堆村有两家，因孩子钓鱼产生了纠纷，其中一家的家长在广东省揭阳市惠来县打工，经村干部多次电话沟通未果。事不宜迟！温凯看在眼里，急在心里，决定陪同当事人的亲属，跨越近1400公里，亲自去惠来调解这起纠纷。他们于5月16日出发，到惠来后，便立即投入工作。当事人看到温凯如此热心，千里迢迢主动来为他们解决问题，很是感动，经过耐心调处，终于达到满意的效果。

村干部调解民事纠纷不拘一格，他常说：不能正面调处就侧面调处，托关系也好，找亲朋也好，反正只要能尽快调解好，就是本领。在温凯的手机里，存有许多纠纷双方当事人的手机号码，其中，大部分人或其亲朋已成为他的微信好友。在调处纠纷的同时，温凯不忘和他们交朋友，利用亲情拉近关系，寻找双方都能接受的调解办法。今年麦收期间，东陆自然村一起土地纠纷，就是利用亲朋好友的关系，从侧面处理好的。温凯这位村书记就是这样，把群众的事当成自己的事，用真心和热情及时调处民事纠纷，把一起起纠纷化解在萌芽状态。（刘泉 记者 聂学剑）