今年来，淮南市潘集区平圩司法所不断夯实调解工作基础，着力提高预防和处理矛盾纠纷问题的能力，逐步探索形成了基层民调工作模式，调处了重点矛盾纠纷，维护了社会和谐稳定。

司法所始终围绕“解民忧”和“暖民心”做文章，在平圩综治维稳大厅，司法、妇联、信访和土地等部门联合办公，每天设接待领导带班，按照“接收一件、负责到底”的原则，针对群众反映的矛盾纠纷进行细化分析，按程序转交后督促相关部门办理，有效推动了矛盾纠纷、“就地解决”，力争让群众“只进一扇门、只跑一次路”，努力实现“一站式接待服务”。

平圩镇人民调解委员会在司法所的指导下，坚持定期收集辖区内各类矛盾纠纷情况，调委会成员重点对所反映的问题详细了解走访，专项梳理、登记建档，深入研判，认真查找问题症结，研究解决办法，集中调解处理，真正做到小事不出村、大事不出镇，真正把矛盾纠纷排查化解的重点放在基层一线。

司法所把“事事有回响，件件要落实”作为调解工作的根本所在，坚持“边排查、边调处，边清仓”的原则，对一些重点疑难案件，由包案领导带头调处，促使突出问题及时化解；对一些涉及面广或矛盾比较尖锐的纠纷，抽调相关工作人员，组建专班，彻底协调解决；对排查出的陈年积案，力争在年底前完成95%以上的调处化解任务；对动态排查出的问题力争实现动态清零，年底前100%完成调处化解任务。司法所通过警民联调、司法调解、行政调解等多种手段，依法维护群众权益，逐步把民调工作纳入了法治化轨道，充分发挥村“两委”班子和综治中心、矛盾调处中心、村民威望老人调解的基础作用，采取组织调解、分类化解的有效方法，把日常工作做深、做细、做扎实，基本实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。（戎金美）