葡萄、猕猴桃、西瓜……近日，十余种瓜果在广德市桐汭街道苏觉社区卢湖大道两侧果农田庆的景观摊位上一字摆开，看着琳琅满目的瓜果，他的脸上挂满着笑容。

生产销售“一条龙”，瓜果销售更便捷。类似田庆这样的摊位还有10余个，由于当前正值瓜果销售的旺季，加之果农们种植瓜果的地点大多在卢湖大道两侧，所以他们更乐意在这一地点销售瓜果。

“受疫情影响，水果生意不好做，我们果农一起向社区反映了希望能够在道路两侧摆摊，社区协调了相关部门为我们及时解决了这一问题”。苏觉社区果农高林军为社区高效率的工作方式点赞。

今年以来，陆续有当地果农到社区通过信访途径反映希望能够在在卢湖大道两侧摆摊，解决自产的瓜果销售困难问题，从而提高自身收入，发展壮大当地集体经济。

群众有“呼声”，服务有“回应”。前不久，为了快速、快捷的解决这一信访问题，苏觉社区联合城管部门多次组织辖区内采摘园、家庭农场的果农们召开座谈会，针对卢湖大道两侧景观摊位初步方案进行规划设计和商讨。除此之外，苏觉社区、城管部门相关负责人还多次通过实地走访、主动约访等方式面对面倾听果农呼声，心贴心了解果农诉求，协调果农销售摊位位置，确定统一摊位样式。

规范摊位经营，道路再“焕新颜”。在符合疫情防控和城市管理的相关要求下，果农们还在社区、城管部门的指导下设置了统一的“乡村振兴 自产自销”摊位门头，完善辖区便民服务摊点统一规格标准，同时制定摊位管理规定及考核制度，通过建立长效管理机制引导辖区果农们文明、诚信经营，携手打造颜值与秩序并存的景观摊位，目前还选举产生出第一届“田园大家庭”自治委员会。

“信访是送上门来的群众工作，接到果农们反映的问题后，我们迅速妥善解决群众合理诉求，努力把矛盾化解在当地、问题解决在当地、责任落实在当地，下一步，我们将会不断完善‘跟踪服务’，做好信访服务‘后半篇文章’，进一步发挥社区服务乡村振兴的效能。”桐汭街道苏觉社区居委副主任周正华表示。

瓜果飘香季，浓浓信访情。果农们反映的问题得以成功解决是桐汭街道解决群众反映“急难愁盼”的一个“缩影”，近年来，桐汭街道围绕“党建+信访”工作机制持续发力，扎实推进“暖心工程”，力争为群众办实事、办好事、解难题，让信访工作成为联系群众的桥梁，妥善化解矛盾，推动新时代信访工作创新发展。（张逸遥 记者 梅觉明）