近年来，黄山市黄山区立足皖南山区实际，确立“线下不足线上补”的公共法律服务思路，在14个乡镇、经济开发区、政务服务中心、重点村（居）配备公共法律服务智能终端19台，辐射全区84个村居，形成覆盖区、乡、村三级的公共法律服务网络和“指尖上的公共法律服务”模式。

一整套供给。依托“12348”安徽法网和热线两大平台，共享共用全省3666家法律“店铺”和2.2万件优质法律服务产品，科学设置常用法律文书格式、智能赔偿计算等6个窗口，覆盖婚姻家庭、劳动纠纷、农业农村等常见七大类16个方面法律问题。

一体化链接。将司法部官网、中国法网、中国普法网、安徽省司法厅官网、黄山市司法局网站及黄山区普法在线微信公众号嵌入平台链接，向群众推送法律法规和惠民利企公共政策。群众可以微信收藏“黄小司”公共法律服务小程序，使公共法律服务“抬头可见、举手能及、扫码可得”，实现“数据多跑腿，群众少跑路、甚至不跑路”。

一键式服务。创新布局“2+2+2”模式，融合“两大服务”（法律咨询服务、公共法律服务）、“两块专题”（法治乡村建设助力乡村振兴、农民工欠薪求助绿色通道）、“两库”入口（案例库、知识库），实现群众与律师、公证员、人民调解员、司法鉴定员线上交流。

一平台受理。2021年8月平台开通以来，公共法律服务智能终端累计接收群众法律咨询30000余人次。受理办结法律援助案件437件，帮助困难群体挽回经济损失500余万元；受理并流转调处各类矛盾纠纷3856件，经调处达成调解协议事项涉及金额4500余万元；受理行政复议申请93件，代办公证案件154件，完成远程帮教探视服务840余人次。

一张码推广。自公共法律服务终端研发使用以来，黄山区加强推广运用，组织“一队带三团”结合“江淮普法行”“敲门访平安”等活动，以家规家训展板、法治宣传栏等为载体开展固定式、流动式扫码，走村入户推广公共法律服务“二维码”，为群众送去“快递式”公共法律服务便利。（黄司法）