五河县双忠庙镇专职人民调解员阮持清在调解时不吃软,不怕硬,哪里有纠纷,哪里就有他的身影,调解村民矛盾纠纷时行动迅速果断,不推诿,坚持原则敢表态,一连串成功的调解调出了自身威望,调出了和谐正气。当地不少人尊称阮持清为老阮。
今年50多岁的老阮是个土生土长的双忠庙镇农民,他高中毕业后返乡代过几年课,干过20多年基层法律服务工作者,有着丰富的基层工作经验。2021年被双忠庙镇聘为专职人民调解员。
老阮自从担任镇专职人民调解员以来, 就是个不知疲倦的人,他经常骑着电动车下村调解。他多次起早摸黑,顶着雨雪天气下村调解。在老阮身上是没有双休日,哪里有矛盾纠纷,就有他的身影。村民因为债务纠纷,上门找他咨询寻个解决办法,他一直讲到对方明白为止;村民邻里之间发生纷争,他从来不嫌麻烦,及时赶赴现场调解矛盾纠纷,使不少邻里化干戈为玉帛。他经常说:“心里装着群众,才能做好调解工作。要将心比心,只要说到他们心坎里,做到他们心坎里,老百姓都会听的。”
老阮面对错综复杂的各种纷争,总是把乡亲们的事装在心头,想在前头,排查在前头。老阮不是每天都坐在办公室喝茶看报纸,经常骑着电动车下村,通过和村干部、村民交谈,排查矛盾纠纷,并一一记在本子上,做到矛盾纠纷线索底数清、情况明。一天,老阮下村和村民交谈时了解到某村某两户村民因道路通行发生纠纷的线索,就及时赶到现场,在某村村干部的配合下圆满化解了纷争。
2022年6月,双忠庙镇某村刘某甲与侄子刘某乙因宅基地权属多次发生争吵,双方剑拔,争锋相对,一场群体性械斗有可能发生。老阮及时赶到现场。首先不顾生命危险控制了事态进一步升级激化,然后背靠背多次耐心做双方当事人思想工作。经过多次调解,双方握手言和签订了调解协议。而此时已半夜时分。老阮谢绝当事人挽留,骑着电动车摸黑费了好长时间才回到家,他家人责怪他回来太迟了,半路出了事怎么办?
一分耕耘,一分收获。老阮化解了大量矛盾纠纷取得的成就获得镇党委政府的肯定认可和大力支持。2021年10月,双忠庙镇专门腾出一间房作为“阮持清调解室”,还配备了调解桌椅和其它办公设施。自从“阮持清调解室” 成立以来,不少村民慕名而来。每天老阮都热情接待来访村民,下村调解,比以前更忙了。别人见了劝他不要忙坏了身体。老阮说:“为群众排忧解难、化解矛盾是一名专职人民调解员的职责所在,坚守自己的工作岗位,为民服务没有休止符,永远在路上。”
老阮不是国家公务员,他拿着微薄补贴,调解也是不收费的。老阮一边抽空帮家里种着土地,一边工作一边悉心地照料着自己年迈父母。老阮两个在外地工作儿子多次要给他介绍工作,让他外出打工,都被老阮拒绝了。今年六月份,老阮将自家部分土地租给别人,从而更好安心从事调解工作。老阮把人民调解当作自己的事业,每天排查调解矛盾纠纷,用自己的实际行动践行了一名人民调解员的为民情怀。
老阮在调解工作中不断学习、摸索,强调以情为主、情法结合,创造出了包括“责任心、用心、耐心”在内的“三心调解工作法”,成为当地有名的“调解专家” 。老阮还多次为辖区各村人民调解员讲解人民调解业务知识和调解技能,从而提高了各村人民调解员业务水平。老阮在担任镇专职人民调解员二年多的时间里,共成功调解各类矛盾纠纷150多件,其中重大矛盾纠40多件,制止民转刑案件20多件,为全镇社会和谐稳定作出了积极贡献。(杨庆国 蒋光凯 记者 吕宏伟)