小小微信群,让群众少跑腿。为进一步提升公安机关联系和服务人民群众的能力及水平,充分发挥社区民警联系群众的“纽带”作用,根据上级公安机关部署,蚌埠市文锦路派出所推出“网上警民议事厅”工作机制,开展网上警民议事,加强线上宣传、服务群众等工作。通过警民沟通互动,及时掌握社情民意,打通警民联系的“最后一米”。
指尖反诈宣传小能手
在各类侵财案件中,电信诈骗是一种防不胜防,也最影响民生的诈骗。蚌埠市公安局文锦路派出所结合辖区诈骗发案的实际特点,创新宣传载体,将防骗重心从单纯的宣传向主动防范转变。充分借力辖区4个社区网上警民议事厅微信群,从真实案例和群众报警警情中总结提炼出“防骗新招”及诈骗犯罪分子的惯用手法、作案方式等通过微信群实时推送给辖区居民,再由他们继续转发推送给身边的亲朋好友,提醒群众加强防范,提升自我保护意识。
构建辖区“特色信息网”
专业工作需要社会化,派出所工作也要扩大“朋友圈”。网上警民议事厅犹如一张大网,覆盖到辖区的方方面面,这里有向群众普及防范知识、在线解答疑难问题的各社区民警;有为提高辖区居民生活水平和生活质量不断努力,解决社区问题的社区工作人员;有致力于辖区公共资源、环境卫生、物业管理等各职能部门负责人;有可随时组建群防群力量的居民代表等。通过警民之间一次次“指尖上的对话”,不断将社会资源变为警务资源,小小的微信群构建起了手机里的“大警务”。
小小微信群发挥大作用
派出所工作每天需要掌握并处理大量信息,随时随地需要群众的支持。随着网上警民议事厅微信群的兴起,构建了警民沟通的桥梁,成为了群众的一方港湾,极大地提高了日常工作和群众办事的便利性。一方面,相关工作的落实、社情民意的反馈,在群里用几句话、几张图、几段视频,就可以明确工作有没有落到实处,一定程度上摆脱了用政策落实政策,用会议落实会议的传统工作模式。另一方面,收集辖区线索更加方便快捷。辖区时常有老人走失的现象,有了微信群只要将走失人员的姓名、照片发送到群里,一经扩散,反馈的信息接踵而至,提高了工作效率。自创建网上警民议事厅微信群以来,每天都有不少群众发来信息进行咨询、预约,民警将办理业务的相关须知、注意事项及实时更新的信息也发布到微信群内。目前我辖区共设4个网上警民议事厅微信群,群内已有成员1000余名,提供在线咨询百余次,提供实际帮助20余次。不少群众纷纷点赞。
综上所述,全面做好警民议事厅的网上、网下事项结合。网上建立好警民议事厅微信群,广泛收集和及时上报各类情报信息、群众诉求、治安问题及隐患,开展警民互动,反电诈宣传、及时化解群众矛盾纠纷等。网下做好辖区社会面巡逻、消防安全检查、重点场所的检查、安全感满意度宣传等。双管齐下,真正实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。(文锦 记者 吕宏伟)
小小微信群,让群众少跑腿。为进一步提升公安机关联系和服务人民群众的能力及水平,充分发挥社区民警联系群众的“纽带”作用,根据上级公安机关部署,蚌埠市文锦路派出所推出“网上警民议事厅”工作机制,开展网上警民议事,加强线上宣传、服务群众等工作。通过警民沟通互动,及时掌握社情民意,打通警民联系的“最后一米”。