近年来，国网淮北供电公司坚持以客户为中心，大力推广“三省三零”服务，不断提升服务品质、简化办电流程环节、加快电网建设效率，力促用户接电更省心、办电更遂心、用电更放心。

《淮北市优化营商环境条例》（以下简称《条例》）作为淮北市首部关于营商环境的地方性法规，发布之初即引起社会广泛关注。淮北供电公司以《条例》发布施行为契机，积极锻造法治思维，坚持以法治方式推动电力营商环境进一步优化。

主动学法，培育法治思维。9月30日，在《条例》正式施行前夕，国网淮北供电公司邀请淮北市人大常委会法工委主任徐凤民，为全体员工开展优化营商环境法规政策解读培训，旨在学懂弄通优化营商环境相关法规、政策、文件要求和精神内涵，精准实施优化电力营商环境各项举措，力促“获得电力”指标全面提升。徐凤民从营商环境的概念、营商环境为什么重要、淮北市营商环境整体情况等五个方面作了深入浅出地讲授，特别是对《条例》进行重点解读，淮北供电公司干部员工对《条例》有了更加深刻的理解和感悟，为下一步学好用好法规政策、推动法规切实落地打下坚实基础。

办事用法，化解法律风险。坚持将法治思维理念融入提升供电服务、优化营商环境全过程，自觉维护电力用户合法权益，积极主动满足企业长期稳定发展预期。开展供电服务行为法律风险分析，划分风险等级，发布风险提示单，对重大风险实施挂牌督办。编制服务风险行为典型案例，开展警示教育。出台优化电力营商环境负面清单，将涉嫌“三指定”“体外循环”等不规范服务行为纳入负面清单管控，定期开展服务行为检查测评，及时检视纠偏，确保依法合规。

坚定普法，营造法治氛围。跟踪关注党中央、国务院、省市党委政府关于优化营商环境的新法规、新政策，第一时间学习宣贯、第一时间结合实际研究落实。编制《淮北市优化营商环境条例落实方案》，明确落实措施、时间节点，责任具体到人，建立清单化、闭环式工作机制，开展落实情况专项督查督办，确保各项任务落到实处、见到实效。充分借助各类媒体，广泛宣传积极落实新法规新政策，提升市场主体获得感和满意度的工作成效，为电力营商环境营造良好舆论氛围。

下一步，淮北供电公司将进一步认清形势牢记使命，厚植法治思维理念，继续加强优化电力营商环境相关培训，就法规政策落地、规章制度解读、专业管理提升等方面进行多层次多角度学习，不断提高供电服务人员综合素质，更好地为企业和客户提供优质服务，为服务经济社会高质量发展、加快建设现代化美好淮北提供坚强电力支撑。（赵正溪 张志强 吴衍峰）