10月9日晚7时许，淮南市田家庵区龙泉社区居民林女士（化名）快递丢了，抱着试试看的心态，在龙泉社区议事厅群里@了徐警官：“徐警官，您好，我发现今天下午拿的快递丢了，能帮忙找回吗？”

徐磊警官立即回复：“好的，您别着急，一定尽力寻回。”

经过详细了解，徐警官得知，原来今天下午林女士取了快递之后放在电动车后座上，等骑车回家发现快递丢了，估计是骑车时滑落了。徐磊顾不上吃晚饭，立即根据林女士提供电动车的外形、骑车路线、时间点等线索，调取了沿途的监控视频。通过一帧一帧地查看，却并没有发现林女士说的3点45分左右，在南苑南村二期小铁门附近丢失了快递。于是在群里一点一点地给予提示，帮助林女士回忆丢失具体时间。来来回回问答了二十余次。群中其它居民见状，纷纷@林女士说，警察都九点多了还没有吃晚饭，如果不是重要的东西就别再费事了。林女士自己也觉得挺麻烦警察，打起了退堂鼓，并@徐磊，为他为民服务的热心点赞。然而徐磊并没有放弃，经过大量工作，他了解到原来有一个监控探头是私人店铺安装的，时间并不十分准确。找到症结，解决这一症结之后，徐磊凭借熟练的业务能力，很快通过监控发现了4时15分许，林女士的确是在南苑南村二期小铁门处，骑车拐弯时快递滑落了。之后，一个骑三轮电动车的大爷捡走了快递。徐磊放大了镜头，发现这位大爷还是开快递店的老板。于是紧盯不放，立即找到了这位大爷。前后仅用了三个小时，就将快递完璧归赵。

居民们在群里一直见证了事件的来龙去脉，纷纷给警察点赞：“失而复得，真心感谢民警倾心为民解忧！”“警察真是为民办实事啊！“徐警官，我从心里佩服你的耐心”……徐磊面对群众的认可，只是微微一笑：“这不都是我应该做的嘛！”（吴苏 记者 徐洪勇）