11月3日18时许，阜南县公安局110报警服务台接一女子报警：“我不想活了，心里难受，想自杀解脱”，“我胃疼，我喝了半瓶白酒还吃了几种药”。接警员冷婷婷立即意识到这是一个需要紧急救助的特殊警情，立即向指挥中心带班领导报告。

报警女子不愿说出所在位置和姓名也不愿意见任何人。接警女警冷婷婷耐心聆听安抚报警女子：“你还年轻这样很让人担心，爱情诚可贵，生命价更高。我想跟你交个朋友，我加你微信，你有什么事都可以跟我说。”并同步开展警情研判。

通过交谈得知女子是因和男朋友吵架，家里人不支持她，自己觉得没有再活下去的意义。经过十多分钟的耐心开导劝说，终于取得报警人的信任，把微信号和所住宾馆告诉了冷婷婷，其表示只愿见女警冷婷婷一个人。在冷婷婷对其进行劝慰的同时，通过警情研判，得知该女子曾企图自杀被救助过。

得知报警人位置后，110立即指令辖区城关派出所民警出警处置，并请示值班领导后驾车赶到报警人所在宾馆。处警民警也到达现场开展营救工作。冷婷婷按照报警人要求自己进到报警人房间内，看到房间内地上都是呕吐物，桌子上还有半瓶白酒和几瓶药，报警人称吃了四种药还喝了白酒，身体已经非常虚弱，冷婷婷要送她去医院救治，她坚决不去，冷婷婷反复进行耐心劝说下，其才同意去医院。

通过抢救，该女子生命体征趋于平稳，冷婷婷随后联系了该女子家人到医院看护才放心离开。（王化玮 记者 聂学剑）