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11月7日，村民朱某通过“网上警民议事厅”微信群向淮南市公安局上窑派出所反映，她和婆婆发生纠纷久未解决，希望民警帮忙化解。该所教导员张健快速回复，开始着手走访当事人。
凭着以往的经验，张健知道这类纠纷事虽小，处理起来却颇费周折。果不其然，张健刚把两人劝到一块，两人就激动地争吵起来。了解原委后，张健对二人分开调解，婆媳双方渐渐消除了怨气，表示今后要注重自身言行。最终，婆媳重归于好。
实际生活中，一些“家务事”矛盾不易发现，群众往往持“家丑不可外扬”的心理很少报警，如今，通过微信群与社区民警实现沟通零距离，对矛盾早发现、快调处提供了一个“快车道”。（梁燕）