为了解受援人对法律援助的满意度,听取其对法律援助的意见和建议,进一步提升淮南市谢家集区区法律援助质量,近日,谢家集区司法局法援中心主任、工作人员等一行三人对2022年以来该区办结的部分法律援助案件受援人入户开展实地回访。此次回访内容主要包含:援助律师办案是否尽责,是否有违规收费行为,对案件承办结果是否满意,对法律援助的意见和建议等。
受援人惠某在私人火锅店里打工,老板欠了几个月的工资不愿支付。在申请了法律援助后,短短一个多月便拿到了工资款,在回访过程中由衷的感谢司法局提供的法律援助。受援人陈某某,93岁,瘫痪在床,其与子女赡养纠纷,在派出所两次调解均无果,在援助律师的帮助下,现在每月都能领到赡养费,看到司法局一行人上门回访,更是连声道谢。
回访结束,谢家集区司法局一行人给受援人送上了法律援助宣传物品和相关资料,要通过法律来保障自己的合法权益不受侵害。此次回访拉近了司法局和群众的距离,增强了群众的获得感,提升了法律援助的满意度,也有力推动法律援助案件办理提质增效。(邓真坤 记者 徐洪勇)