11月16日，在凤台县公安局关店派出所关店村警民议事厅群内，向凤某在群内咨询更改年龄事宜。民警李伟看到群众咨询救助时，第一时间回复信息，并了解情况。

在向凤某提供的住址，民警及时赶到向凤某家中走访询问具体情况，据向凤某介绍本人是一名退役军人，因工作退休，在享受老年人70周岁补贴政策待遇，由于过去历史原因，实际年龄与现在年龄相差一岁需要帮助，向凤某并向李伟提供应有的相关手续，民警通过周边群众和村委会调查取证核实真实存在，并一同来到派出所户籍大厅，把相关材料交给户籍民警，民警沈若楠经过提供材料并进行审查，向凤某的材料符合年龄更改，并现场给予办理，及时上报治安管理大队变更年龄。11月17日上午，群众向凤某携带一面“为民办实事，人民好干警”锦旗送给办事民警表示感谢!

“网上警民议事厅”即方便了群众，也拉进了警民之间的关系，使人民群众的获得感、满意感满满，实实在在为群众办事实，有力的提升了群众对公安工作的满意度。（张锋 记者 徐洪勇）