“我家邻居在院里养鹅的事，你们还管不管了？”近日，宿州市公安局埇桥分局二铺派出所教导员范现军在“警民议事群”里，收到这样一条信息。

范现军是“十里村警民议事群的”群主，因一居民在院里养鹅，引发邻居纠纷，双方当面吵架后又转到微信群里要求评理。范现军立即制止双方争吵，并与双方“私聊”，了解前因后果。然后，范现军牵头建了一个有包村民警、村干部、双方当事人参与的微信群，经过多方沟通调解，很快化解了这起邻里纠纷。

村民群、街面商户群、村干部群、学校群、网格员群……二铺派出所的每个民警都活跃在这些警民微信联系群里，为大家提供指尖上的“微服务”。防范宣传、回复咨询、发布预警、互动交流等“微服务”，做到事事有回音、件件有着落。有了这些微信联络群，警民沟通有了更为快捷的途径。此外，二铺派出所还延伸“警务触角”，民警依托这些微信群及时了解村情民意，对潜在的警情苗头动向盯住不放；对发现的矛盾纠纷，采取上门劝阻、介入调处、广泛动员等措施，充分发挥调解员作用，从源头上进行化解，最大限度避免“民转刑”案件发生。（孙明华 记者 江新年）