“您好,请问您到法院办理什么事情?我来帮您。”
“您好,请出示身份证,我来帮您。”
“您好,请在这边办理,请跟我来。”
这是旌德县人民法院诉讼服务中心开展导诉工作的普通场景。
2月2日起,旌德县人民法院在诉讼服务中心设立导诉台,选任沟通能力好、业务素质精的干警担任导诉员,切实为人民群众办实事解难题。
当事人在导诉员引导下可完成登记立案、申请执行、缴费等事务。对于有需要的当事人,导诉员可帮助使用信息化设备,通过诉讼服务自助一体机为当事人提供跨域立案、网上立案、案件查询等诉讼服务。
旌德法院不断提升司法服务水平,扎实办好群众的“关键小事”,切实增强人民群众的司法获得感。(张仁帧 汪悦磬)