近日，合肥市莲花社区星海居委会网格长徐志书牵头，成功调解一起劳资纠纷。

2月16日上午，徐志书在接到莲花社区劳资纠纷投诉案件后，第一时间赶往文峰中心了解情况。投诉人程某已从用人单位离职三个月，但是企业拒不支付拖欠的工资，当天特地从老家宣城赶过来讨要工资。企业负责人表示，程某去年突然消失，联系不上，企业无法支付工资。

徐志书引导双方换位思考，从老板和员工角度考虑，双方各让一步。同时，给当事人摆事实、讲道理，晓之以理、动之以情。经过网格长耐心调解和劝说，双方意见终于达成一致。程某承认自己有错在先，愿意退一步，承担一半责任；企业负责人也表示做企业要凭良心，他们不会亏待任何一个员工。

当天下午1点多，用人单位通过徐志书向投诉人支付了1000元，程某特意打来电话感谢网格长的耐心调解、细致工作。（吴马兰 李锋）