近年来，阜阳市颍东区司法局坚持和发展“枫桥经验”进一步畅通和规范群众诉求表达，推进矛盾一站式、多元化解机制。

该局加强与有关行业管理部门的联系和沟通，相互支持和配合，共同指导和推动行业性、专业性人民调解委员会的建立。目前颍东区覆盖婚姻、物业、信访等行业性调委会。促进人民调解、司法调解、行政调解深度融合发展。灵活运用特色调解室“百姓评理说事点”、“老兵调解室”，“五老调解”等方式实地化解矛盾纠纷，让群众“只进一扇门最多跑一次”。加强和创新基层社会治理，推进乡镇（街道）一站式矛调中心建设，努力实现调解优先、全程服务、跟踪回访的调解机制。乡镇（街道）建立矛盾纠纷搜集-研判-化解-反思完善四项工作机制。村（居）调解员作为网格员负责搜集矛盾纠纷信息，及时上报乡镇纠纷调解中心，精准掌握网格动态，将安全隐患排查、矛盾纠纷化解、社情民意搜集纳入网格化管理，使小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交，推动广泛参与基层治理。（吴艳楠 记者 聂学剑）