走进合肥市瑶海区和平路街道当涂路社区金桂园小区，卫生整洁、绿树成荫、环境优美、秩序井然。殊不知该小区于2011年4月原物业管理公司撤出后，至今都是一个无物业公司管理的小区，小区的管理仅靠3名热心业主负责。

在小区无物业公司管理的情况下，2011年5月金桂园业主通过协商，达成自主管理、共治共享意见，通过民主选举推荐出由郑承铸等三位熟悉小区情况、群众基础好、热心小区服务且有一定管理经验的小区业主组成小区自治委员会，负责维护小区管理和日常服务至今。

小区自治委员会成立后，从完善小区硬件设施开始，发动业主自筹资金2万多元建起了电动车充电棚，从此业主电动车告别了日晒雨淋。同时加强安全设施配置，更换了19个路灯并重新安装了监控，小区偷盗、失火等发案率连续多年为零。小区环境管理也同步推进，栽补香樟树150多棵并移栽其他景观树，每年根据季节不同更换绿植，不断美化小区居住环境。小区自治委员会在切实履行“当家人”职责的同时,严格执行小区事务公开原则，小区费用支出合理有度，所有支出均对外公示，条目清晰明了。小区管理方式和成果获得业主一致认可和支持，截至目前，小区内的物业管理费为0.56元/平方米，每年物业费收取都是95%以上。

▲小区自治委员会人员在小区内修剪树枝

除了小区日常管理事务外，在邻里关系处理和各类矛盾化解上，自治委员会工作人员充分发挥热心老同志、老党员的影响力，在社区党委指导下，依法依规、合情合理进行化解，实现矛盾纠纷不出小区。如，在电动车充电问题上，由于车辆增多，充电车位短缺，部分居民因充电问题产生口角，郑承铸总是耐心沟通协调，同社区一起沟通商量解决方案，出台分时段充电等措施成功化解矛盾。对楼上楼下漏水问题，郑承铸及时请来水电工查明漏水原因，引导他们用合理方法解决问题；对涉及小区消防安全、道路破损等影响较大的工作，自治委员会积极对接社区党委，协调社区党委召开党群议事会，在会上共同谋划方案提前准备，把好事办好让群众满意。

▲小区自治委员会负责人郑承铸组织党员群众代表在一起议事

自2020年新冠疫情以来，金桂园小区全体业主在自治委员会带领下，自觉落实各项疫情防控措施，主动维护小区安全。特别是在2022年10月的瑶海区疫情防控强化管理期间，在小区自治委员会的引领和带动下，小区17名业主自发组成志愿者队伍，积极配合社区开展防控工作，送药、送菜、送医……24小时待命，大家紧紧地团结在一起守卫家园、共克时艰。疫情结束后，这支队伍依然凝聚在一起，积极参与到小区各项事务中，跑腿、接送小孩、关爱老人等。（姜赟 徐爱云）