“感谢你们放弃夜间休息为我们企业测漏管网，保障了稳定供水，要不然还不知要损失多少呢！”2月24日，安徽强旺调味食品有限公司后勤部负责人高艺向界首市自来水公司工作人员表示真诚谢意。

界首市自来水公司积极提升工作效能，采取多种方式精准服务企业。为最大程度方便用户办理涉水业务，推行容缺办理，努力实现用户“零跑腿”或“最多跑一次”；将所有材料整合为“一张表单”，提升申报便利度；发挥联办效能，依托“水电气”综合窗口，线上线下均可一窗办理。今年以来供水窗口已办理业务155件，全都实现“一件事一次办”；优化报装服务，企业“获得用水”从受理申请到验收开通，审批办理时限大大缩短；多渠道便利服务，公司开通多项服务功能，实现用户掌上办、随心办。

“我们积极开展精准服务企业走访活动，班子成员分别带队，近期通过现场座谈、现场办公方式，对城区用水企业进行走访和调研，解决企业遇到的用水困难和问题。”市自来水公司经理助理孔刚介绍说，对企业用户常态化开展电话回访和入户实地走访，及时梳理解决用户诉求。

为保障企业发展无后顾之忧，持续优化供水营商环境，全力营造安全、高效、便捷的用水环境，市自来水公司坚持走访企业，同企业代表进行座谈，不断征求用水用心服务的意见和建议，通过“面对面”交流的方式，关注服务范围内企业诉求，搭建政府与企业的沟通交流平台，不仅拉近了供水与用户之间的距离，更有助于营造优质营商环境氛围，真正实现企业愿意来、留得住、发展好，实现供水工作提质增效。

“优化营商环境没有捷径可走，把优质服务做到群众心坎上就是我们供水人的目标。未来，我们将进一步抓好能力作风建设，把营商环境抓得更实，把服务能力练得更强，把优化责任扛得更稳。”市自来水公司经理甘洪斌说。（谢树立）