“李大爷，请问您对之前反映的小区供水问题处理结果满意吗？”“满意，现在高峰期用水完全没有问题，真是太感谢了。”这是灵璧县纪委监委开展“走基层、防风险、促发展、惠民生”专项督查督办时的一幕。

民生无小事，枝叶总关情。灵璧县纪委监委立足监督的再监督职能定位，成立6个督查督办小组，围绕县“走基层、防风险、促发展、惠民生”工作，开展跟进监督、精准监督、全程监督，用心用情用力推动解决好群众急难愁盼问题，切实将民生实事办到群众心坎上。

督查督办组紧扣闭环思维抓落实，对反映的问题采取“清单制+责任制+销号制”闭环式监督管理，督促各相关职能部门根据企业、群众的诉求，建立台账，明确具体责任人和整改时限，限时整改“销号”。针对群众反映集中、长期存在的问题，通过下发督办函，督促相关单位限时整改到位。建立以群众满意度为导向的监督评价体系，持续跟进问题解决情况，确保企业及群众反映的问题确件件有落实事事有回音。“走、防、促、惠”工作开展以来，督查组已督查督办超时限未办结问题99个、反馈不满意问题267个、反馈不满意再反馈问题9个，督促办结问题362个。

与此同时，为全面掌握“走、防、促、惠”工作落实情况，及时发现问题，督查组还深入各单位、镇村、企业、群众家中，采取“四不两直”方式，就各部门工作部署、包保干部走访质量、问题整改落实等情况进行监督检查，对督查中发现的走过场、图应付的单位和个人点名道姓进行通报批评并督促整改。

“接下来，我们将继续跟进监督，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，以有力监督执纪问责，推动责任落实，确保‘干的事’精准对接群众‘盼的事’，进一步提升企业和群众的获得感、幸福感和安全感。”灵璧县委常委、县纪委书记、监委主任蒋小虎表示。（姚铭 记者 江新年）