2023年，蚌埠市龙子湖区解放司法所以“3•15”消费者权益日为契机，紧紧围绕“创优消费环境  提振消费信心”主题，贴近实际，运用群众喜闻乐见地形式，充分发挥职能优势，上下联动、纵横发力 ，“花式”普法织密消费者权益“保护网。

消法进机关  发挥头雁效应  

奉法者强则国强，司法所组织街道工作人员、社区干部120人集中学习《消费者权益保护法》，讨论交流，观看法治教育视频，依法维护自身的合法权益。并推动身为消费者的基层干部争做学法用法“领头雁”，引导大家在日常工作和生活中注重法律知识的学习、积累和运用，能够更好回应新时代人民群众在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的更高要求，着力提高维护人民权益、化解矛盾纠纷、提升维护社会和谐稳定的能力，依法履职尽责。

消法进社区  点线面齐发力

司法所组织8个村居深入大润发广场、新时代文明实践广场、志愿者服务广场等人员密集场所，利用各自优势，上下联动、同频共振开展3.15消费者维权专题法治宣传，全方位多角度向群众普及《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《民法典》等法律法规。各社区精心筹划，通力合作，形式多样从宣传力度、广度、深度、精度下大力气，营造强大宣传声势，实现普法“零距离”。各村居法律顾问普法现场为居民提供法律咨询，释法明理，个案解读。各社区普法志愿者向群众发放《消费者权益保护法》宣传单、《民法典》宣传手册、法律援助宣传折页等相关资料，并为群众解释消费者服务知情权、公平交易权、损害赔偿权等法律知识，详尽诠释群众关心的法律法规和政策规章，引导群众依法解决纠纷、化解矛盾，依法维护自身的合法权益。共计开展专题宣传8场，有奖竞答1场，赠送与民生息息相关的法治宣传物品，共计近4000份，解答群众咨询150多起，引导开展法律服务情况30人次。

消法进商铺  创造优商环境

司法所以商铺为宣传平台，组织普法志愿者、法律明白人走街入户，向沿街商户发放消费者权益日宣传资料，向商户宣传诚信经营、合法经营的重要性，讲解经营者的主要义务以及应当承担的法律责任等问题，进一步引导商户以理性、合法的形式表达利益诉求，既提高依法经营的能力，也维护好自身权益，努力营造文明有序、诚实守法、公平交易的市场环境。共走访商户200余户，发放宣传资料600余份。宣传同时对商家和消费者的矛盾纠纷开展全面摸排，及时介入消费者权益纠纷，争取通过调解的方式化解矛盾纠纷。

消法进指掌  营造学法氛围

司法所顺应时代发展趋势，有效运用公共法律微信群、警民议事厅群及物业群、社区志愿者服务队微信公众号等法治宣传载体，推送与消费者权益保护相关的法律条文及案例分析。宣传公共法律服务热线：12348、消费者维权热线：12315、人民调解工作、法律援助的法律服务圈等便民服务渠道，切实提高普法工作效率，有效缩短普法服务路径。 （徐萍 记者 吕宏伟）