笔者5月5日了解到，今年以来，为高效推进党建引领小区治理，打造共建、共治、共享的美好生活共同体，合肥市瑶海区和平路街道充分发挥小区党组织、红色小管家、物业项目经理接待日和党群议事会机制作用，有效推动服务群众水平再提升、小问题不出小区、大问题不出社区，奏响党建引领基层治理“和谐曲”。 发挥小区党组织引领作用，整资源、聚力量，让群众幸福感在服务中升级。街道将党的组织延伸到小区，实现小区党组织全覆盖，共建立小区（片区）党组织53个。充分发挥小区党组织的统筹协调作用，以小区为单位，组织市直机关在职党员、区直“好帮手”单位、“三员一律”“两代表一委员”、社会组织等各方力量常态化开展周末志愿行活动，通过全方位、专业化的服务切实提升小区居民的获得感、安全感和幸福感。派出所民警为居民保护“钱袋子”、防电信诈骗支招；检察院检察官、法院法官和律师以案释法，在普及法律知识的同时引导居民运用法律武器维护自身合法权益；“两代表一委员”利用届别优势、发挥专业特长为居民提供民意征集、政策咨询、健康义诊等服务；辖区企业单位为居民提供家门口就业咨询和签约；社会组织为居民提供修理小家电、磨刀、义剪等便民服务。今年以来共在小区内开展各类便民服务200余次。 发挥红色小管家骨干作用，勤走访、常巡查，让群众贴心人在身边守护。为充实小区治理力量，街道优选109名对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情的居民党员骨干担任“红色小管家”，组建以“红色小管家”为骨干的小区治理队伍，推行“有事专找小管家”做法。“红色小管家”多为退休老党员，时间充足，而且都居住在所负责的片区内，非常熟悉片区基本情况，与片区居民大多都是老熟人，沟通交流起来没有障碍。他们聚焦走访群众、矛盾调处、平安建设、助残助老、文明创建等工作，履行“巡、访、做、报、记”5项职责，每天分3个重点时间段在所负责的片区内开展巡查，对重点人员做到每日一访。居民无论有什么困难，只要拨打“红色小管家”的电话号码，通过他们的直接处理或间接协调，疑问都会有答案、问题解决都会有着落。今年以来，红色小管家自己解决和反馈上报各类事项120余件。 发挥物业项目经理接待日前移作用，收问题、解矛盾，让群众心声在家门口表达。为有效应对基层治理中物业矛盾纠纷多发形势，推动物业服务从业者转理念、优服务，更好地服务于业主，与业主建立简单直接、高效愉悦的沟通渠道，街道扎实推进项目经理接待日活动，督促和引导辖区各物业公司项目经理常态化在小区门口或广场开展接待日活动，推动物业公司服务前移，变被动接收问题为主动收集问题，原汁原味地倾听业主心声。在项目经理接待日活动中，物业项目经理热情接待来访业主，对业主问题照单全收，确保群众在家门口“面对面”反映问题、咨询情况、提出建议。对于居民反映的问题，能现场解决的，立即解决；现场不能解决的，及时登记造册，明确时限、分类处置。今年以来，辖区内 21 家物业公司共开展接待日活动 75 次，解决业主反映问题 176个，收集意见建议35条。 发挥党群议事会联动作用，搭平台、建机制，让群众难题在合力中解决。和平路街道于2017年首创党群议事会机制，党群议事会是解锁群众难题的“金钥匙”。对于群众反映的在小区内难以解决的矛盾和问题，提交到社区层面，通过召开党群议事会联动街道领导班子、相关部门负责人、党员和群众代表及其他有利于解决问题的各方力量，党群合议、民主协商，上下联动、群策群力，最终商议出让问题妥善解决的方法。今年以来，通过党群议事会商议解决了省二建生活区改造方案意见征集、新增社区大食堂、组建小区业委会、通联家园小区设置集中晾晒架、恒盛豪庭小区扩大健身广场并新增健身设施、东来家园增加居民娱乐室等群众所急所盼的难题22件。（通讯员 徐爱云 实习生 查成）