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“企业服务专窗”做好优化营商环境大文章
来源:安徽法制报 阅读量:10000 2023-05-15 14:45:49

“阜南县公安局交警大队车管所专门成立了企业服务专门窗口,想得真是周到!”该县慈云运输公司负责人刘国龙如是说道。

2月16日18时,刘国龙来电反映其公司的司机在河南见到该公司所属的皖KS2616,申请停运后仍上路行驶,存在着很大的安全隐患。车管所企业服务窗口工作人员立即为其核查车辆行驶轨迹并配合公司赶往河南,当晚11时找到该车,消除了安全隐患。刘国龙再次表示:“公司所属车辆就像是我的孩子一样,我要对公司的每一辆车负责,更要对社会交通安全负责,感谢车管所不辞辛苦,下班时间还能有求必应,并配合我们消除安全隐患。”

今年3月,辖区一运输公司负责人方某到车管所,反映其企业名下的一辆车逾期未检验且已失联很久,存在着很大的道路交通安全隐患。大队负责人立即安排“企业服务专窗”工作人员全面查询此车辆的信息。经过窗口工作人员历时半个月的不懈努力,最终与此车辆取得了联系并完成了车辆检验,消除了道路安全隐患。

“你好,我是泓景公司的业务员穆长青,很抱歉这么晚了打扰你,你能现在为我们公司补办一个行驶证吗?车主因生病已经两个多月未跑车,现在刚接到一个订单,装好车就可以出发,才发现行驶证副页找不到了,无法正常出车。”3月31日晚7时左右,车管所“企业服务专窗”工作人员刘蕊接到电话后,快速返回岗位,仅仅20分钟,业务员就携带一个崭新的行驶证离开了车管所,将其送到急需出发的车主的手里。

近年来,阜南县公安局交警大队坚持立足做好为民为企服务工作,按照“创新措、优环境、提质效、惠企业”的总体思路,精谋细划,转作风、出新招、破瓶颈、畅流程、收新效,提升了服务工作的质量与效率,优化了营商环境,有效助力企业经济发展。自2022年3月交警大队车管所搬迁至新址以来,结合新车管所实际情况,创新推出了具有自身独有特色的错时工作制、午间值班工作制、延时服务工作制、预约办理工作制、周末轮岗工作制等五项工作机制,为辖区群众和企业提供“无缝衔接”的车驾管窗口服务。为直接对接企业,打造更快捷、更优质、更高效、更有保障的“全程跟踪服务模式”,车管所在综合服务大厅设立了“企业服务”窗口,专窗办理涉企业务,“直通式”为全县259家物流运输公司提供车驾管业务服务和指导。值得一提的是,由于企业服务专窗措施得力,成效显著,根据业务发展需要,企业服务专窗已由原来的1个,增加到现在的3个。(记者 聂学剑 通讯员 沙学云)