今年以来，芜湖市公安局民意中心通过制作民意二维码，为市民提供了更加便捷的群众共治渠道。群众通过微信扫码，可以直接对公安机关进行评价并提出意见建议。

5月23日，记者从芜湖市公安局了解到，日前，家住该市弋江区的居民董先生利用张贴在小区公示栏的民意二维码公示牌，使用微信扫码功能，向芜湖市民意中心留言反映了与楼上邻居，因养狗噪音扰民问题所产生的纠纷，希望得到帮助。民意中心工作人员立即致电董先生，董先生反映称，他的楼上邻居养了多只宠物狗，由于这些犬只全部都是自由散养的，晚上狗一直在楼上奔跑，严重影响了他和家人的正常作息。他曾通过物业与楼上邻居进行沟通，但问题并没有得到有效解决。工作人员了解情况后，按照程序督促相关部门进行核实了解并提供帮助。民意中心下发工单后，辖区派出所立即安排社区民警上门了解情况，并告知楼上住户根据《芜湖市养犬管理条例》的规定，个人只能养一只犬，楼上住户的养狗情况已违反养犬条例，应立即整改。楼上住户表示会在15天内将多余的狗安置到其他地方，只留一只在家中。一周后，民意中心工作人员按照回访程序致电董先生，董先生表示非常激动，并坦言：“我之前也反映过这个问题，一直没有得到很好的解决，本来已经不抱希望，没想到真的给我解决了！这个二维码很给力啊！”

另外，5月16日，芜湖市民张先生在骑车下班的路上发现，中江桥下通往新时代商业街的辅路上，由东向西的人行道红绿灯出现故障，正值下班交通高峰期，导致部分行人在车流中穿梭，存在严重的安全隐患。张先生回到家后，注意到单元门上张贴着民意二维码，他立即利用微信扫码功能向民意中心反映了这一情况，并希望能尽快修复红绿灯。工作人员收到诉求后，立即按照程序督促相关部门进行核实，并落实相应的工作。民意中心下发工单后，交警支队立即联系道路维护单位，派遣管辖大队前往现场指挥交通。一周后，民意中心工作人员按照回访程序致电张先生，张先生表示：“第二天早上上班的时候，我看到交警同志在现场指挥交通，秩序井然，晚上下班经过时，红绿灯已经修好了，没想到这么快。” 

据统计，截至目前，芜湖市公安局共张贴了2万余张民意二维码，收到了来自群众的4066条意见和建议。对于群众提出的具体投诉问题，整改率达到了100%。（许敏 吴哨童 记者 黄茵）