近年来，绩溪县司法局结合工作实际，通过“三聚焦三提升”不断优化公共法律服务窗口建设，将优质、普惠、高效的法律服务及时送到群众身边。

聚焦问题查摆，提升服务意识。全面排查县公共法律服务中心、公证处、司法所等服务窗口“硬件”短板和“软件”弱项，建立问题清单、负面清单、任务清单，并第一时间整改。严格执行“五个一”接待标准，向每位前来咨询的群众做到“一张笑脸、一声问候、一个座位、一杯茶水、一个圆满答复”。 

聚焦窗口建设，提升服务质量。在服务窗口摆放老花镜、放大镜、雨伞等必要的便民服务物品，将业务范围、工作流程、人员配备、工作职责全部公示上墙，公布热线电话、投诉电话、方便群众办理业务。    聚焦考核评价，提升服务效能。按照“目标到岗、责任到位、考核到人”的要求，强化目标任务，明确工作职责，奖优罚劣，切实提高工作效能和管理服务水平，更好地为当事人提供优质高效的法律服务。（张韧 周婷婷）