今年以来，蒙城县庄周街道王桥社区积极探索完善“党建+信访”模式，积极发挥基层“五老”调处化解作用，聚焦“事要解决”，不断健全信访工作机制，全面推进信访工作高质量发展。 党建引领建阵地。针对农村社区小矛盾多、调解力量弱等信访工作难点，社区党总支坚持党建引领，充分发挥党员先锋模范作用，成立了由老党员、老干部、老教师、老政法、老军转等组成的“五老”调解队伍，发挥他们情况熟、人缘好、威信高的优势利用“身边人”化解“身边事”。定期组织党员干部与“五老”调解队伍共同分析易发矛盾纠纷中的热点、难点问题，相互学习交流常见纠纷调解技巧。设置“五老”调解室及时接收、排查和化解矛盾纠纷，努力实现信访问题“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。　　 网格管理排隐患。积极探索“网格+信访”的矛盾纠纷源头治理工作模式，建立以街道班子成员、社区书记、社区包片干部为核心的三级网格体系，持续将矛盾排查作为日常工作来抓，建立16个大网格，48个网格党支部，形成“横向到边、纵向到底”调解网络，充分发挥网格员在纠纷“排查”、矛盾“调处”、问题“化解”中的“先手棋”作用，将矛盾纠纷排查、信访问题化解等工作延伸到一线，下沉到前沿，切实打通服务群众的“最后一公里”。今年以来，社区共排查调处邻里纠纷8起、婚恋家庭纠纷2起、其它纠纷3起，调解率达到了100%。 “事要解决”暖民心。把“事要解决”作为信访工作的根本出发点，积极探索新形势下“党建+信访”工作机制落实新途径，大力推行“最多访一次”实践活动，主动下沉走访，耐心答疑解惑，坚持第一时间到现场解决问题，面对面与群众交流沟通，为群众搭建起便捷高效的诉求表达平台，用心用力用情解民忧暖民心。近日，东王庄两户居民因下水道堵塞发生纠纷，双方都不愿意出钱维修下水道，互相把门口的积水扫向对方门口。社区落实“党建+信访”机制，通过“五老”调解工作室把党群议事会开到现场，面对面商讨解决方案，最终纠纷得到圆满解决，群众很满意。今年以来，通过“党建+信访”接待群众11批21人次，解决了2起拆迁安置信访问题。（通讯员 葛素华 赵丽娜）