诗意徽之源，自在绩溪美。绩溪历史悠久，人文璀璨，文化底蕴厚重，是徽文化的重要发祥地，是国家历史文化名城和联合国绿色产业示范区。近年来，绩溪县人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力构建诉源治理新模式，通过对接多元解纷力量，健全纠纷预防处置机制，深耕文明乡风沃土，有效化解各类矛盾纠纷，新收民商事和行政案件总数连续两年呈下降趋势，分别下降14.1%和3.9%。

建章立制 凝聚多元解纷合力

“家里钱都给我爸看病了，实在拿不出更多的钱，这些是我才借来的。”

今年2月，鲍某在保险公司赔偿限额外，一次性补偿了胡某家属81000元。

鲍某驾驶普通客车在上庄镇将骑电瓶车的胡某撞伤，胡某因伤势过重不幸去世。胡某家属要求鲍某赔偿各类损失共计90万元。可鲍某表示，家里已经债台高筑，无力赔偿，只能由保险公司在限额内赔，双方争执不下，来到绩溪县道路交通事故人民调解委员会申请调解。

调解员承磊接到案件后，倾听了各方的诉求，并与他们进行深入交流。经过多日的沟通，某保险公司表示愿意在限额内赔付75万余元，鲍某想方设法筹集了8.1万元，一次性补偿给胡某的家属。经过调解员的不懈努力，成功将一起道路交通事故纠纷化解在诉前。

“以前， 绩溪法院要专门派员驻交警大队负责调解道交纠纷，现在行业调解组织就能承担起诉前调解的职责。”承磊说，“我们每年在诉前化解道交纠纷200余件，大大节约了司法资源，减少了当事人奔波。”

近年来，随着各类纠纷的增多，绩溪法院坚持在县委领导下，有效发挥党委总揽全局、协调各方的核心优势，主动融入社会治理大格局，积极推动万人成讼率等指标纳入平安建设综治工作考核项目。聚焦交通事故、征地拆迁、物业管理、劳动争议等重点领域，建立“1+X”工作机制，对接道交、家事、金融、旅游等8个行业调解组织与11个基层人民调解组织，凝聚不同领域调解合力，推动各类纠纷多元化解机制向纵深发展。

绩溪法院先后与县文旅局、县妇联、县公安局等分别就各单位的行业调解建立了诉调对接机制，出台《关于开展旅游纠纷诉调对接工作的意见》《关于推进婚姻家庭矛盾纠纷诉调对接工作的意见》《关于建立矛盾纠纷预警互通机制的意见》等文件，对矛盾纠纷多元化解的运行机制作出明确规定，进一步巩固和完善了诉源治理工作格局。

绩溪法院还将多元解纷机制嵌入基层治理解纷网格，以“无讼”乡村创建为抓手，选派18名党员干警担任乡村社区法治副书记。在乡村、景区等处设立 11 个法官工作室，推进非诉纠纷解决机制向基层延伸。

“切实发挥法院在诉源治理中的参与、服务和保障作用，推动更多矛盾纠纷化解在源头、解决在基层。”绩溪法院院长王俊说。

2022年以来，通过诉调对接人民调解委员会、基层调解组织和其他行业调解组织，诉前调解各类纠纷1990件，调解成功1711件，调解成功率85%。

乡贤参与 传统文化助力解纷

“他明知道我身体不好，还天天在家抽烟，老吵架也没意思，我想跟他分开。”

今年2月，在绩溪县徽娘促和谐工作室，程女士向调解员邵榕诉说着自己的遭遇。邵榕见程女士与自己年龄相仿，没有直接针对案件进行说教，而是像邻家大姐姐般认真倾听。经了解，程女士与丈夫王先生结婚近30年，几年前儿子因病去世，之后孙子一直由他们夫妇抚养。最近，程女士检查出恶性肺肿瘤，在家保守治疗，闻到烟味就难受，可王先生有20年的吸烟史，一时半会戒不掉，二人矛盾便越积越多。

邵蓉第一时间与值班法官沟通，在得到法官专业指导后，便到程女士家中走访。“你妻子现在身体不好，还要照顾孙子，你就不能多关心关心她，换个地方抽烟就那么难吗？”王先生听完很愧疚，表示以后会多关心妻子的身体，不在她面前抽烟，并努力戒烟。而另一边，邵榕则真诚地对程女士说道，“夫与妻，要和好，一家过，莫要吵”“安家二字，曰忍与让……”这是老祖宗留给我们的安家处世哲学，你们两个人能够相遇相识相知相守到现在，你就真的忍心拆散这个家？你现在身体也不好，他也同意慢慢戒烟，共同努力不比单打独斗更好吗？夫妻之间互谅互让，才能家和万事兴。情真意切的一席话，打开了程女士的“心结”，最终夫妻二人冰释前嫌。

针对农村中时常发生的婚姻家庭、老人赡养、子女抚养、土地承包等纠纷，绩溪法院聘请威望高、情况熟、有群众基础的乡贤担任调解员，利用“章氏家训”、徽州家风家训等地方传统文化，将徽文化“以和为贵”等理念注入诉源治理工作中，在处理案件时找到切入点，为当事人双方树立共同的价值导向，让身处其中的当事人感受绩溪古人先贤为人处世的道理，用法律赋能精神文明建设。

自乡贤调解工作开展以来，绩溪法院先后与县妇联、华阳镇联合设立“徽娘促和谐工作室”“汪佑平工作室”两个乡贤调解工作站，聘请群众经验丰富的邵榕、汪佑平担任特邀调解员，驻点办公，协助处理婚姻家庭、提供劳务者受害责任、相邻权、医疗等纠纷，成功调解案件414件。

科技赋能 发挥诉前调解优势

“没想到不去现场就能解决问题，还不用交诉讼费，真是太方便了！”冯某在线签署调解协议并申请司法确认后，开心地说道。

今年2月，方某因资金周转向冯某借款18500元，陆续归还了3500元后，余款不愿意再支付，冯某多次催要无果，遂将方某诉至绩溪法院。诉讼服务中心工作人员了解案情后，向冯某释明诉前调解速度快、成本低的优势，经当事人双方同意，将案件委派至诉调对接人民调解委员会进行调解。

因冯某常年在合肥务工，人民调解员遂组织双方通过微信“多元调解”小程序进入人民法院调解平台的音视频调解室进行线上调解，经过一番协商，被申请人方某最终同意归还欠款，双方通过线上调解签订协议并申请司法确认，该起民间借贷纠纷圆满化解。

绩溪地处皖南山区，许多村庄交通不便。由于山多地少，务农收入微薄，外出务工人员也越来越多。为满足信息化时代群众多层次的司法服务需求，绩溪法院依托智慧法院全面推进“一站式”多元解纷和诉讼体系建设，通过移动微法院、人民法院调解平台等受理案件，实现诉前调解、司法确认等业务在互联网与法院专网之间流转，在线音视频调解室，减少了当事人的奔波，在家即可通过视频调解在线化解矛盾，真正实现“让群众少跑腿，信息多跑路”。

“对于诉前无法调解的案件，及时转立案，按照案件性质和前期收集信息进行分类，实现简案快审、繁案精审。”立案庭庭长程红云说道。

2022年以来，绩溪法院依托智慧法院建设成果，网上立案348件，跨域立案13件，通过在线调解平台成功化解纠纷1471件。

广场上、村巷里、古树下……随着诉源治理工作广泛推进，昔日群众共话家长里短的休憩点，如今变成了法官化解矛盾纠纷的工作阵地。绩溪法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，让法治雨露润泽登源大地，法治春风吹拂徽州之源。（通讯员 何德慧）