今年以来，固镇县新马桥镇充分发挥“一站式”矛盾纠纷调解中心作用，不断创新工作机制，严格落实“四个当天”的工作要求，有效助推了矛盾纠纷化解提质增效，使群众的获得感、安全感、幸福感不断增强。 当天受理。凡群众到镇矛盾纠纷调解中心反映问题的，不论反映事项多复杂，也不论涉及多少部门、单位和村居，接待窗口都必须在当天第一时间受理所有事项，并提交当天值班领导，减少群众往返奔波次数。 当天交办。值班领导在充分研判后，对于事项清晰，容易化解的，必须在当天精准交办。对于较为复杂的事项，当天提出拟办意见，呈报主要领导批示，主要领导必须在当天批示给分管领导和责任单位，切实提高交办质效。 当天办理。责任单位必须在当天接手交办事项并开展矛盾纠纷的研判，并主动联系来访人。当天入户与反映事项群众见面，着手实施化解工作。对短时间内难以解决的事项，也要及时解释到位，承诺办理期限，争取来访人理解。 当天回访。镇矛盾纠纷调解中心必须在当天对反映事项群众进行回访，了解承办单位是否已经开展相关工作、工作进展及存在问题等。通过及时回访，做到让群众心中有数，避免矛盾上行。 该镇自“四个当天”工作模式开启以来，已受理群众反映事项91件，现场办结34件，交办57件，办结52件，办结时限同比减少15天。（通讯员 单永才 王宏亮）