求助、答疑、服务、救助……分分钟在线，时时刻服务！夏日里，芜湖市公安局镜湖分局各派出所将为民服务放在首位，用真情真意演绎出一个个暖心而感人的故事。

屋檐出现马蜂窝 警民联手除隐患

“朱警官休息还解决居民难事，为朱警官点赞！”7月1日，镜湖区袁屋基小区居民家屋檐出现一个马蜂窝。分局弋矶山派出所社区民警朱成木联合消防、义警及时清除，获得居民点赞。

当日上午，有居民在弋矶山派出所花园社区北网上“警民议事厅”微信工作群反映情况：朱警官，袁屋基小区居民家屋檐有个马蜂窝。朱成木看到后立即回复“我们马上去看看”。

随后，朱成木带领社区辅警赶到现场。此时，工作群里的“江淮义警”张庆宝看到信息后，主动赶到现场。只见篮球大的马蜂窝盘踞在屋檐一角，数十只马蜂在蜂窝外飞舞，随时可能蜇伤群众，十分危险。此时，接到报警的消防队员携带专业工具到达。朱成木与消防队员、江淮义警张庆宝一起，使用专业工具将马蜂窝清楚。

隐患消除后，获得“网上警民议事厅”微信工作群里的居民一片点赞。

老人险些被诈骗 辅警火速去劝阻

“为警官点赞……”7月5日，芜湖市一位老人接到疑似诈骗电话。其邻居发现后，在网上警民议事厅微信工作群向民警求助。社区辅警立即上门劝阻，赢得大家赞扬。

“袁警官，有位老人接到诈骗电话了……”当日上午，在分局赭麓派出所文化路社区网上警民议事厅微信工作群，居民王某向社区民警袁忠旭反映情况。袁旭中收到后，因自己正在处理其他警务，立即安排社区辅警贺胤桓上门处理。

贺胤桓很快到达老太家中。老人正与王某聊天。原来，老太是云南人。4日下午，其接到云南老家孙子的电话：“奶奶，我把别人打了，这里的派出所要我赔偿对方7万元……”随后，对方给老太提供一个汇款账户。老太不会操作，暂时没有汇款。5日上午，邻居王某听老人说起这事儿，联想到网上警民议事厅开展的反诈宣传，意识到“老人可能遭遇诈骗了”，遂在微信工作群里向民警反映。

贺胤桓一边解答老人的疑问，一边查看其手机，结果发现，对方的确是疑似诈骗电话号码，随即让老人与孙子联系。“我好着呢，没这事儿……”孙子的回话，让奶奶明白了一切，连声向邻居和辅警道谢。

“网上警民议事厅”微信工作群里得知此事后，纷纷向民警、辅警点赞。

居民家中漏水急  民警及时消烦恼

“有人民警察真好，给你一个大大的赞！”7月9日上午，分局滨江派出所健康社区中网上警民议事厅微信工作群，社区民警陈海荣暖心为民服务举动赢得大家称赞。

“陈警官，我邻居家里漏水。”当日上午，陈海荣看到网上警民议事厅微信工作群有人反映，她立即与对方加上微信，了解情况。

原来，对方叫李某，住在辖区铁路小区某户。其邻居是一位独居老人，家里漏水不知所措，李某得知后，立即在微信工作群里反映。陈海荣了解发现，老人家楼上无人居住，窗户未关。连日强降雨，导致雨水灌入室内渗到楼下老人的家中。而老人的女儿在石家庄市生活，暂时无法返回处理，老人焦急而无助。

陈海荣安慰老人后，立即通过查询获得楼上住户信息，向对方反映情况后，希望其尽快处理。对方得知，随即返回家中处理好此事。

老人向陈海荣表示感谢，而陈海荣叮嘱老人：“您不要急，有事就跟我说，也可以向社区反映，我们会及时处理的。”

老人的烦恼得以消除，心里暖暖的。居民们在“网上警民议事厅”微信工作群里看到李某发出的信息，不约而同地向陈海荣点赞。

女子一时欲轻生  所队联手来相助

7月6日，芜湖市镜湖区一名女子因感情受挫欲跳楼轻生。危急时刻，分局所队联手暖心相劝，避免一起悲剧发生。

“某小区屋顶有人要跳楼。”当日上午7时许，分局接到110指令：

分局特巡警大队、赭山派出所警力火速赶到现场。

眼前一幕让所有人惊出一身冷汗——只见一名年轻女子坐在楼顶边缘情绪激动地哭泣。正值炎炎夏日，其浑身被汗水湿透，稍有不慎便有失足掉落楼下的危险。

“大家散开，不要围观！”危急时刻，民警紧急疏散围观群众，同时向110报告，请求消防救援大队支援。很快，消防队员赶到，打开气垫实施救援。

为防止女子发生意外，赭山派出所副所长赵彤与女子对话，并慢慢靠近。趁其不备，一个箭步冲上前抱住女子，在消防队员及大家协助下，女子被安全救助。现场所有人松了一口气。

经了解，女子因与男友产生感情纠纷，一时冲动欲跳楼轻生。民警将女子带着安全区域后，对其耐心开导劝慰，直到其情绪恢复稳定。

“谢谢你们耐心开导，我不会再做傻事了，一定会珍惜生命，好好生活。”女子和家人安全离开时，对民警表达谢意。（张红）