“要做好矛盾纠纷化解，不能带着个人情感倾向，而是要站在公允、中立的立场……”7月7日，合肥市瑶海区司法局嘉山路司法所在小区楼栋长中举办了新一期人民调解业务技能培训班。 “我已经参加了三期人民调解业务技能培训班，大大提升了我的调解能力，让我对人民调解工作有了新的认识。”培训结束后，北苑小区2号楼楼栋长陈浦生向记者说道。 7月17日，记者获悉，今年以来，嘉山路司法所结合街道推行小区楼栋长为契机，不断探索基层司法行政工作新模式，以“小单元”楼栋长自治，守护和谐平安“大社区”。按照“先期试点，全面推广”的工作思路，选取北苑小区、美晨雅阁小区、金桥湾小区作为试点，以点带面推动居民参与基层司法行政工作，激发小区自治的新动力。 在司法所的指导下，试点小区选出思想觉悟高、群众基础好、责任意识强、奉献精神足的34名楼栋长，加强人民调解、普法业务技能培训，不断提升楼栋长的法律素养和调解能力。 培训上岗的楼栋长，成为百姓身边的“法律顾问”。他们积极参与普法宣传，热心搜集居民关注的法律热点、难点问题，并进行解答；他们把好矛盾纠纷“源头关”，早发现、早介入，把矛盾纠纷消除在萌芽状态。 今年6月，金桥湾小区某栋楼的两户顶楼住户，因楼顶防水施工发生争执。一户人家不愿再忍受屋顶漏水，急于开工；另一户人家房屋空置，对防水施工并不上心，更不愿承担施工费用。楼顶防水不可能分户做，一旦开工肯定是两家一道。该小区楼栋长得知此事后，分别上门协商，在司法所的组织下开展了几次调解，最终两家在费用分摊上达成一致。目前，防水施工已经完成。 据统计，上半年，34名楼栋长在试点小区发放普法宣传单页300余份，普法活动覆盖500余人次，参与调处各类纠纷15次，成功协调解决邻里矛盾纠纷13次，及时消除了不稳定苗头，不断提升了群众依法办事、遵纪守法的意识，促进了基层和谐稳定。 下一步，嘉山路司法所将持续加强楼栋长法律专业知识和人民调解技能培训，引导楼栋长发挥桥梁、纽带作用，及时解决好群众“小、杂、急、难”法律问题。（记者 周莹莹 通讯员 雷坚雄 张圣强）