“老人家，关于你提的这个问题，我们将协调相关部门及施工单位尽快解决！”近日，合肥市公安局高新分局高新派出所联合辖区社区、物业公司等多家单位组成的“六情大走访”流动工作站走进辖区悦澜山小区，召开“改善物业服务”专题协商议事会。

面对现场群众提出的意见和建议，物业工作人员认真记录，派出所民警、社区干部耐心细致地向群众一一作了解答和回复。

“群众的事群众议，大家的事协商办。协商议事会充分听取了群众的意见，掌握群众诉求，化解矛盾纠纷，整改安全隐患，不断提升小区居民参与基层社会治理的积极性。”高新派出所所长张知聪说。

据了解，合肥高新区开展“六情”大走访活动围绕居民关心事、揪心事、烦心事，整合社会治理力量，开展联合走访，精细化排查问题、闭环式化解矛盾，知民情、降警情、防危情、减访情、控舆情、增感情，努力把群众问题解决在一线，把矛盾化解在基层。（姚淼）