自合肥市蜀山区开展党建引领“六情”工作开展以来，南岗镇新城社居委以“听民意、解民忧、化民怨”为主线，积极构建矛盾纠纷多元化解格局，让居民急难愁盼的事在“家门口”就能解决。

古有“六尺巷”之“千里修书只为墙，让他三尺又何妨”传世美谈，今有“理断分岐和为贵，生出邻里和谐‘柜’”，新城社区党委第一书记许静在连续35摄氏度高温的情况下，先后三次亲临邻里纠纷现场了解实情、沟通调解、最终让双方握手言和，为可能大动干戈的邻里纠纷画上了一个圆满的句号。

邻屋生出“纷扰柜”，公安出警理难断

南岗镇新城社区，陈某某与孙某某均居住在蜀西公馆且相邻而居，双方既是阜阳老乡又是邻居关系，然而近一阵子，因孙某某摆放自家门前的鞋柜距离陈某某门口太近，产生异味导致两家多次发生口角纠纷，双方就是否清除鞋柜无法达成一致意见，物业、公安多次调解均未收效，致使鸡毛蒜皮的邻里矛盾纠纷日益突出。陈某某坚持要彻底清除孙某某鞋柜，认为尽管是他家门前但也是属于公共区域，拆除天经地仪，孙某某坚持认为没有法律依据，誓死捍卫，除非拿到法院判决令。

三伏天“三身汗”，上门调解止纷忧

在数轮调解未果之后，陈某某投诉至市长热线12345，新城社区获息后，许静第一时间走访了小区物业公司并了解了派出所出警经过。通过综合信息，了解孙某某鞋柜摆放在自家门前由来已久，先前陈某某也没有明确提出反对意见。因陈某某新近怀孕，对气味特别敏感，无法忍受偶尔闻到的鞋柜异味，多次找到孙某某家中要求清除。起初孙某某口头答应定期护理鞋柜干净，确保不散发异味。由于经常性的理论，导致孙某某逐渐对陈某某话语越来越不耐烦，只至不予理会，多次的不欢而散。伴随陈某某多次报警，井岗派出所也多次出警调解无果情况下，矛盾持续升级，陈某某最终投诉至市长热线12345，强烈要求孙某某清除鞋柜。

该两户夫妇均为外来购房年轻人，双方为人都特别随和，与周围邻里、楼上楼下相处的一直比较和睦，问题的核心和关键是因为陈某某怀孕期间脾气比较大且沟通的方式不太温和，导致原本的“生活琐事”升级成了“水火不容”。掌握了当事双方的“心结、病症”所在，许静来到现场，分别深入两家“背靠背”做工作，从两家人曾经的友好相处到未来宝宝的出世，如果大人们有了积怨，孩子们如何朝夕相处？建议双方冷静下来，换位思考，站在对方的角度想想，多一分宽容，少一分计较，“远亲不如近邻”.....

看到许静从“东家”到“西家”、再到合并“一大家”，来来回回的三次奔波，以及情、理、法相结合的交流沟通，陈某某与孙某某终于达成谅解，就纠纷的问题统一了处理意见。对许静的敬业和努力表示感谢。

“无讼”善治大格局，“六情”引领增感情

知民情、恒心促使息诉。经过三次的来来回回沟通调解，双方当事人最终嬉笑颜开，在许静出门的刹那，双方当事人连声道谢：“这次如果不是你们社区不厌其烦地给我们摆事实讲道理，我们两家真的可能是“孩子之声相闻、老死不相往来”了，谢谢你们！谢谢！”（陈明 何宏旭）