近期，因被诈骗钱财而导致家庭陷入困境的单身母亲刘某某，收到了蚌埠市蚌山区下发的国家司法救助金，刘某某如释重负，向区委政法委、区检察院表达了由衷感谢。

刘某某是一名刑事案件被害人，在2019年期间，被他人以办理网络贷款的方式诈骗钱财。该诈骗案件审判后，刘某某对法院判决不服，向区检察院申请刑事申诉。区检察院审查后，向刘某某送达了申诉结果。刘某某虽然表示接受，但是因自己损失过大，犯罪人是失信被执行人，无法赔偿其损失，刘某某到信访局和司法部门不断进行反映不满，并且多次表露出过激言行。

为保障当事人合法权益，让当事人感受到法治的力度和温暖，今年3-5月份，区委政法委主要领导多次召开协调会，并利用“检察+网格”创新工作机制推进矛盾化解。期间，区检察院联合刘某某所在天桥街道喻义巷社区网格长，了解到刘某某目前是单身离异，没有独立住所，至今仍住在父母家中。被诈骗后，刘某某的银行卡只要进账就被贷款机构扣划，致使其无力交纳社保金，生活陷入困境。区检察院认真倾听其诉求，从情理出发，耐心对其释法说理，启动司法救助程序，及时解决其现实困境。

蚌山区成功化解刘某某信访矛盾，既让信访人充分理解司法内涵，同时利用司法救助机制切身解决百姓急、难、愁、盼问题。近年来，蚌山区积极探索多元化信访矛盾化解机制，依托“微法庭”“检察＋网格”“信访超市”等工作模式成功化解了一批又一批信访矛盾，形成完备的信访矛盾纠纷化解体系，进一步提高诉源治理水平和群众对政法机关满意度。（蔡永清 赵瑞丽 记者吕宏伟）