“几天前，我有一个危房改造的事项需要咨询，在这个小微权力‘监督一点通’平台上，轻轻一点，很快就得到了比较满意的回复，真的很好用。”近日，家住芜湖市湾沚区花桥镇黄池村的一位村民，在提到“监督一点通”平台时高兴地称赞。

自小微权力“监督一点通”平台规范运行以来，花桥镇始终高度重视，安排专人负责维护管理，规范上传各类信息，及时办理群众诉求。致力于将平台打造成对镇村小微权力进行全时段、全区域、全覆盖式监督，既能方便群众查询各类补贴发放情况，更能快速解决群众“急难愁盼”诉求反映，真正为广大群众合理关切搭建一个综合式窗口平台。

实践证明，随着‘监督一点通’平台向纵深推进，广大居民群众的知晓率越来越高，对平台的功能成效也越来越接受，能够将知情权、监督权直接送到群众手中，把群众的各类诉求快速反映上来，做到信息畅通无阻上传下达，大大提升了监督的质效，对镇村工作规范化、科学化也起到一个良好的推动作用。

近年来，花桥镇通过持续加大宣传普及力度，提高使用效率，搞好维护管理，及时受理和办理咨询投诉事项，充分发挥“监督一点通”在基层的最大监督效应，让“云监督”飞进寻常百姓家。据悉，自从有了‘监督一点通’平台，不用出门广大村民就能把自己的诉求反映给镇村相关部门。

民生诉求无小事，件件有落实，事事有回音。花桥镇在“监督一点通”平台的运用中，按照及时受理、及时处置、及时回复的“三及时”工作要求，全力做到及时、准确回应基层群众关切，为镇村和广大群众架起一道沟通的桥梁和纽带。

截止目前，花桥镇小微权力“监督一点通”平台注册数1.3余个,全镇共受理平台咨询投诉47件，已办结47件，及时办结和满意率均达100%。（潘先虎）