近年来，凤阳县临淮关镇坚持创新探索构建矛盾纠纷多元化解新格局，进一步加强矛盾纠纷排查和分析研判，完善组织网络，强化合力调解，确保矛盾纠纷发现得早、防范的准、化解的稳。

多网合一强治理。以党建引领网格化治理为抓手，将过去文明创建、卫生健康等多个网格整合为一张管理服务网，将医院、派出所等镇直单位纳入网格，推动职能部门工作力量下沉到网格，协调整合资源全方位为民服务。全镇按辖区面积、人口数量、服务区域等因素优化整合58个网格，由11个村（居）党总支书记担任网格指导员，共配备网格员、志愿者1021人，充分调动社会力量积极参与到社区治理中，形成横向到边、纵向到底的网格管理模式。

“五老”参与促和谐。建立115名“五老”人员信息库，设立“五老调解室”，充分利用“五老”人员的威望、经验、亲情等优势，“柔性”做好村（社区）矛盾纠纷调解、信访维稳等工作，聚焦“生病卧床要看望、红白喜事要帮忙、矛盾纠纷要劝解、环境卫生要整治”等服务内容，畅通群众诉求渠道，切实推动社会治理由“镇村管”向“自我管”转变。2023年以来，全镇“五老”人员共化解矛盾纠纷78件，处理红白喜事等移风易俗活动21次，动员群众参与镇域环境治理9次。

深入群众集民意。构建“1＋N”党员包联群众机制，通过“群众点单＋网格派单＋党员接单”服务模式，定期组织党员“敲门问需”，将收集到的群众“心头事”进行分类汇总梳理，形成问题、责任和服务“三联单”派发给网格员，通过线上答疑、线下“跑腿”等方式，高效率多举措为群众提供各类“微服务”。截至目前，通过“网格管事”共搜集社情民意1158条，排查矛盾隐患1021件。（王燕）