为提高民警规范接处警能力，提升群众满意度，今年以来，灵璧县公安局大庙派出所根据辖区实际，从四措施着手，切实提高民警的业务素质和执法办案水平，全力做好接处警工作，受到辖区群众的好评。

大庙派出所所长李飞、教导员赵刚经常与民警交心、谈心，言传身教，教育民警文明执法，提高执法的"艺术性"，切实做到耐心细致，切忌工作方法简单粗暴，避免矛盾纠纷转移甚至升级，努力赢得群众的支持与理解。要求民警规范执法，牢固树立公正执法的观念，避免工作中的随意性，做到接警及时、态度和蔼、讯问规范。同时重视民警的服务理念，要求民警做到"严格执法、热情服务"。

大庙派出所增强民警责任意识，要求全所民警在接处警工作中要及时妥善处理群众的报警求助，牢固树立"群众利益无小事"的工作意识，使民警清楚地认识到接处警工作事关群众的切身利益和警察的声誉和形象，切实增强全所民警的责任心，从根本上杜绝"相互推诿、不作为、乱作为"现象的发生，严防在履职过程中"越位、错位"的现象发生。

由于加强民警规范接处警工作的提升，全所民警规范化接处警工作得到了提高。今年以来，投诉案件减少，群众赞誉越来越多，辖区群众的安全感、幸福感、满意度空前提升。（徐飞 沈若愚 江新年）