为更好整合全区法律资源，探索法律服务新模式，2023年7月17日，在昱中司法所试点开办的“法治门诊”基础上，黄山市屯溪区司法局在屯溪区公共法律服务中心挂牌成立屯溪区“法治门诊”。“法治医生”针对“疑难杂症”精准“用药”，法治门诊运行以来，共办理各类法律服务事项170件，其中法律咨询96件，远程探视64件，法律援助9件，行政复议1件，来访人数300余人次。

由屯溪区司法局牵头汇聚法官、检察官、律师、人民调解员等法治力量，以坐诊、问诊、巡诊等方式，整合进驻法律援助、人民调解、远程探视、法律咨询、法治宣传教育、行政复议、律师服务等职能，集中受理和解决群众法律服务事项，提供综合性、“一站式”服务，让群众办事少跑路、更便捷，同时将释法说理融入公共法律服务全过程，积极培育群众养成“遇到问题找法治门诊，先听听法律怎么说”的法治意识，厚植“全民守法”的理念。

结合屯溪区公共法律服务中心现状，屯溪区司法局在“法治门诊”设置法律援助、法律咨询、法治问诊三个窗口，确定一名工作人员作为“法治门诊”窗口业务受理人员，专门负责法律咨询登记、人民调解转办、远程探视申请、行政复议申请、法治宣传申请等业务。并规范平台场所建设，设置服务区、等候区、办公区，配备相应接待室、私密会见室、调解室、远程探视室等，安装电子显示屏和公共法律服务自助终端一体机等设备，为前来办事的群众提供个性化服务。

屯溪区“法治门诊”建成后，屯溪区司法局积极推进“3+X”一站式法律服务。“3”指的是是公共法律服务最核心的三大法律服务职能，包括了法律咨询、法律援助、人民调解，“X”指的是综合服务，包括远程探视、行政复议、法治宣传等法律指引服务。由工作人员日常坐班提供“3+X”一站式法律服务，让群众办事少跑路、更便捷。

屯溪区“法治门诊”积极推广“在线”一键直达法律服务。在擦亮实体平台的同时，充分发挥公共法律服务自助机的作用，使其成为提供法律服务指引、推送法律服务的服务平台。同时，推广12348安徽法网“一网通办”在线法律服务资源，让群众享受“指尖”上法律服务。

屯溪区“法治门诊”推行“说法”面对面法律服务。即充分发挥法官、检察官、律师、公职律师作用。每天安排律师、公职律师，每月邀请区法院法官、区检察院检察官，开展法律转接坐诊、问诊，为群众遇到的法律问题释法解惑，面对面提供精准法律服务。

此外，屯溪区司法局积极打造“法治+徽文化”、“法治+互联网”、“法治+旅游”等品牌，深入实施“八五”普法规划，在高质量建成区级法治广场、法治公园、法治长廊、法治文化园等法治文化阵地的基础上，结合民主法治示范村（社区）创建，加强基层法治文化形象塑造，建设法治“微景观”，同时，将“百姓评理说事点”融入法治文化广场等场所，以法治文化活动为载体，不断创新“法治文化”，以文促法，通过“法治门诊”获取更多法律服务，让“法治门诊”更加深入人心。（常坤利 汪欣）