10月8日，蚌埠市淮上区司法局梅桥司法所来了一位老大娘，刚一进门，她就拉住司法所工作人员的手连声道谢，感谢司法所工作人员解决了困扰她多年的问题。 原来在今年9月份，梅桥司法所收到了一位老大娘的求助。大娘姓徐，系淮上区梅桥镇杨楼张巷村村民。老人家院子大门被邻居家窝棚挡住，影响出行，在多次寻求帮助无果之后，徐大娘抱着试试看的想法，希望司法所能够为她解决这一难题。 通过实地调查了解，徐大娘并非因为这一件事，此前也多次反映其他问题，每次邻居做出退让之后不久，徐大娘总能找到一个新的理由继续闹事。对方当事人唐某某也表示愿意拆除窝棚，但是解决不了根本问题，并提醒调解员说要不了多久，徐大娘肯定还会有新的问题要反映。窝棚被拆除之后，果不其然，半个月之后，徐大娘又来到司法所，反映邻居唐某某的农机占了路，影响出行。调解员明白，如果想彻底解决徐大娘与邻居的问题，必须从根源上下手，只有化解了两家多年的积怨，才能真正解决困扰她内心的问题。 到底是因为什么原因导致两家积怨呢？一个偶然的机会，调解员了解到此前徐大娘的老伴因身体不好，申请过大病救助。由于不符合条件，没有办理成功。恰好唐某某的儿媳妇正是负责此项工作的村干部，估计是没有解释清楚，产生了误会，导致徐大娘和老伴认为是唐某某儿媳妇从中作梗，才让自己没有办成救助。后来徐大娘老伴去世，此事也成为徐大娘心头一个过不去的坎。 通过调解员普及大病救助和低保的相关政策，并告诉她唐某某的儿媳妇已经辞职，徐大娘也认识到了自己的错误，并表示很多事情只要讲开了就好了，自己现在也并没有什么要求，大家都是邻居，应该相互体谅。最终此事从根源得到了圆满的解决。（通讯员 邹玉）