“没想到民警把我们夫妇争吵这么一件事还放在心上，多亏民警帮我们及时化解。”近日，谈及与老公发生争吵后产生轻生那一刻，芜湖吴女士非常后悔。

今年8月，吴女士因家庭琐事与老公发生争吵，后产生了跳楼轻生念头。为化解夫妻纠纷，让夫妻重归于好。经民警数小时苦口婆心的说教下，夫妻双方都认识到自己的不足和错误，吴女士丈夫主动向妻子道歉，妻子在丈夫诚恳的态度下，板着的脸逐渐舒展开来；最终，两夫妻和好如初，二人在民警的祝福声中，脸上露出了久违的笑容。这是芜湖市公安局三山经开区分局着眼“四个到位”，有效防范化解婚姻家庭情感矛盾纠纷的生动缩影。

随着经济社会快速发展，新形势下的家庭也出现了新情况、新问题，婚姻家庭纠纷复杂多发，处理不当甚至会引发违法犯罪，直接影响家庭和谐和社会稳定。

思想认识到位。该分局党委高度重视情感类矛盾纠纷化解工作，依托“平安建设”活动，细化组织情感矛盾纠纷清零行动，分管局长靠前指挥，机关各实战部、派出所上阵的层级管理体系机制，为实现情感类矛盾纠纷“见底清零”提供坚实保障。根据矛盾纠纷化解机制，组织民警、辅警开展婚恋家庭矛盾纠纷排查工作，形成辖区社区民警为工作第一责任人，派出所所长为主要负责人的工作机制，自上而下层层压实责任；同时由专人负责对辖区情感纠纷多次报警警情展开逐一回访工作，对群众不满意的情感纠纷警情全部回访，并及时上报给所领导负责跟进处置，通报相关事权部门，直至完全化解。今年以来，共回访情感类矛盾纠纷警情300余起，通报事权部门40余次。

普法宣传到位。针对家庭婚恋纠纷隐蔽性强、易激化、难预防等特点，坚持源头治理，持续加大普法宣传力度。以创建“平安三山”为背景，结合“双提升”等重点任务，围绕情感类矛盾纠纷特点，向群众持续宣传《民法典》《妇女权益保障法》、《反家庭暴力法》等有关法律法规，充分利用民警室积极开展“一对一”送法上门普法教育，提高广大人民群众的法治意识、道德观念，引导群众通过法律途径解决婚姻家庭纠纷，用法律手段维护自身合法权益，避免婚恋家庭矛盾纠纷激化升级，确保从源头预防婚恋家庭纠纷隐患。今年以来，联合开展专项宣传10余次，发放宣传资料5000余份。

走访排查到位。以“防风险、除隐患、降发案、保平安”为目标，组织民警、辅警深入辖区村居、小区，紧密联合司法、基层组织等力量，通过走访、摸排等方式，了解有情感矛盾纠纷当事人的综合情况和相关诉求，全面开展矛盾纠纷调解工作，同时依托群防群治力量不断扩宽情感矛盾纠纷信息收集渠道，了解和掌握各种不稳定因素，提前采取针对性措施，确保把矛盾问题控制在初始阶段，解决在萌芽状态。综合分析辖区受理的情感类纠纷警情，集合优势力量逐各企业、村居排查家庭情感纠纷矛盾纠纷，逐一列入管控视线，坚决防止情感类矛盾纠纷激化发生的肇事肇祸现象。今年以来，共摸排、化解情感类纠纷矛盾纠纷380余起，群众满意率100%。 

联动调处到位。为切实做好情感类矛盾纠纷化解工作，该分局积极推动政府建立情感纠纷联动工作队伍，包含镇、街综治办、司法所、派出所负责人、社区民警、村社干部、调解员等人员，派出所接到情感纠纷警情后，进行现场调解，调解不了的及时通报联动队伍，做到民警和村委、社区干部同步出警、共同处置，有效提升情感矛盾纠纷处置速度和效果。针对可能激化升级和易引发情感纠纷的家庭，逐一落实稳控转化措施，联合镇街综治办、村社干部、司法所等各种力量下基层开展调解工作，对情感矛盾纠纷家庭问题进行全面剖析，充分发挥执法的“刚性”和调解的“柔性”，切实将情感矛盾纠纷化解在基层，将安全隐患消除在萌芽。今年以来共下发家庭暴力告诫书60余份，充分发挥了公安机关警示作用，10月份，成功处置江某、严某情感类扬言个人极端重大矛盾纠纷，受到当地群众的一致好评。（王世木）