今年以来，南陵县工山镇牢固树立群众观念，坚决扛起信访工作为民解忧的责任，聚焦党建引领，不断完善信访工作机制，创新工作举措，推动信访工作提质增效。

聚焦党建引领，完善信访工作机制，该镇将信访工作作为重点工作，构建党委统一协调、部门联动、镇村协同、信访部门推动的工作新格局，并由专人负责制作周报、月报、年报，每两周定期召开一次信访工作联席会议，着重通报初信初访、积案化解和镇长热线，努力把信访事项和隐患化解在基层。

落实坐班制度，全面压实工作职责。推行“两提前、一记录、一通报”制度，即提前公示当月领导干部接访安排，提前一天短信提醒接访，记录当日接访情况，通报近两周信访办理情况。确保每日有领导干部在岗接访，相关部门协调配合，做到干部履职尽责到位，确保群众见到人、办成事。

该镇以“枫桥经验”为牵引，进一步创新群众工作方法，把矛盾化解在基层，推动信访工作提质增效。截至目前，信访渠道诉求19件，相比上年同期减少13.6%，群众诉求实体化解率由85.6%提升至89.46%，实现“提质”；群众满意率由90.21%提升至94.38%，实现“增效”。（陈冬丽）