近日，萧县公安局祖楼派出所户籍民警为一名行动不便的男子纵某某开辟绿色通道，带着照相器材，来到纵某某家中，为其办理身份证。

据了解，萧县祖楼镇孟苏庄村民纵某某是位残疾人，祖楼派出所民警经常到其家中进行家访，对纵某某的情况十分了解。12月19日，纵某某的家人向民警电话求助，纵某某因其身体原因，急需前往医院接受治疗，但是身份证不慎丢失，无法办理相关手续，请求民警帮助。得知这一情况后，祖楼派出所立即组织派出所户籍民警为纵某某开辟绿色办证通道、简化办证手续，考虑到纵某某的身体状况，户籍民警便携带拍照器材，顶着户外严寒天气，为其提供“上门服务”。由于纵某某长期卧床，拍照时姿势始终不正确，多次尝试都未能成功，民警为了取得合格的照片，一边安抚他的情绪一边耐心引导，最终成功给纵某某采集了身份证照片。出警人员告知纵某某的家人，等到证件办理完成后，会第一时间给其送来。

出警人员热忱相助和优质周到的服务，令纵某某和其家人倍受感动， “真是太感谢你们了，要不是你们专门跑一趟过来，我们还真不知道要怎么办身份证才好。”纵某某的家人对民警主动上门、为民暖心服务表示满意和感谢。（郑晓冬 王佳雪 沈若愚 江新年）