群众无小事，枝叶总关情。一直以来，淮南市公安局谢家集分局蔡新路派出所把“网上警民议事厅”建设成为深受群众欢迎的平安群，做到群内“事事放心上，件件有回应”，为民排忧解难，获得辖区群众广泛赞誉。

邻里琐事起纠纷 民警上门来化解

近日，新建社区警民议事厅有群众需求帮助，社区民警立即联系群众李某，其反映楼梯口公共场所经常有呕吐物出现，影响群众出行以及公共场所美观，怀疑是四楼的戚某所为。

社区民警得知情况后，立即带领社区辅警，找到戚某家中，说明来意后，戚某态度恶劣，坚决称呕吐物说不是自己所为，而且辱骂邻居泼脏水。民警晓之以情，动之以理的进行劝说，向其举实例，摆道理，拉家常，戚某放下敌意，和民警说起了心里话。通过沟通交流，民警和戚某聊得很开心，也很投机。戚某向民警承认呕吐物是自己所为，并强调了相关原因，表示以后会加倍小心注意，自觉接受邻里住户的监督。民警临走时，戚某还依依不舍，拉着民警的手，非要留下民警吃饭，被民警婉言拒绝。

群众反映求帮助 为民排忧解难题

近日，辖区群众在新建社区警民议事厅群里反映：新建二村36号楼4单元的住户孟某，身患尿毒症以及糖尿病，生活困难。

群众的事，就是大事。得知这些情况后，社区民警没有任何思索，从自己积攒的工资中拿出钱，购买了米、油等日常生活品，专程给孟某送去，把社区民警的一片暖意送到了他们心中。同时，民警也向社区真实反映了孟某情况，看能否享受相关帮扶政策。

迁移户口遇难题  热心民警来帮助

“警官你好，我是辖区居民，迁移户口遇到困难，向你咨询帮助解决一下。” 近日，辖区群众赵某在新建社区警民议事厅里寻求帮助。

民有所呼，警有所应。经民警了解，赵某所在房屋已经卖出，户口需要迁移，想把户口迁移到女儿家中，因无直接证据证明系母女关系，迁移户口受到阻碍。民警仔细了解情况后，立即电话与户政民警沟通，寻求解决办法。经过社区民警近一个多小时的努力，终于为赵某找到一条可行方法。赵某连声感谢，称现在的民警真是为民办事好警察，对民警的热心帮助连声感谢。

自“网上警民议事厅”微信群建立以来，蔡新路派出所始终坚持民意导向，需求导向，以“网上警民议事厅”为载体，做深、做细、做实服务群众工作，让群众切实感受到服务零距离，平安在身边。(彭远浩)