找回老人、化解纠纷、救助患者……连日来，芜湖市公安局镜湖分局各派出所真诚为居民排忧解难，化解纠纷，服务群众，用真情实意温暖一方百姓。

老人走失急坏家人 民警找回获赠锦旗

“情系百姓，恩重如山”！1月4日，居民马女士走进分局弋矶山派出所，激动地将这面包含感激之情的锦旗赠给民警。说起其中的缘由，一段佳话令人感动。

马女士居住弋矶山派出所辖区某小区。2023年12月27日中午，其年近八旬的母亲忽然走失了。

老人患有阿尔兹海默症，身上未携带任何个人信息。天寒地冻，老人单独外出如果遇到危险，后果不堪设想。一家人四处寻找未果，28日中午，焦急万分的马女士到弋矶山派出所报警求助。

所领导了解情况后，一边安慰马女士，一边迅速组织警力外出走访排查。同时，调取马女士家附近视频监控。通过研判发现，老人最后出现地点在弋江区利民路某小区附近。民警立即与属地派出所联系说明情况。两所联手，最终将老人找到并安全送回家中。

老人安然无恙。马女士十分感动，特意定制一面锦旗赠给派出所，表达内心的感激之情。

邻里纠纷拳脚相加 警民联调巧化干戈

“这样的调解我们满意，谢谢警民联调！”1月3日，在分局东门派出所警民联调室，一起邻里纠纷被成功化解，双方向警民联调表达敬意与感谢。

当日下午，东门派出所接到报警：辖区某小区发生纠纷。

民警迅速到达现场，将纠纷双方带回派出所进行调查处理。经了解，事发当时，陈某将电动车推进电梯。此时，刘某带着孩子进入电梯，顺手移动了一下电动车。但陈某十分不悦，与刘某发生争执。期间，其伸手打了刘某脸部。刘某立马反击，两人揪打一团。

鉴于这场因互殴导致的民事纠纷并未造成严重后果，派出所征得双方同意后，启动警民联调机制。民警和调解员向双方宣传相关法律法规，对双方的责任和行为进行划定、批评教育。经过耐心调解，双方认识到各自错误行为并互相道歉，最终达成了和解协议。

纠纷得以化解，邻里重启和谐。两人对警民联调的温暖十分信赖和感动。

患者遇困求助警方 民警救助温暖民心

“感谢警察及时帮了我们……”1月4日，南陵县居民刘女士来到分局弋矶山派出所，将一面印着“人民警察爱人民，人民遇难彰真情”赠给民警，为民警及时救助其患病的丈夫表达敬意与感谢。

事发2023年12月30日早上8时许，刘女士急匆匆来到弋矶山派出所求助：请民警帮帮我。

“怎么了？你慢慢说！”值班一昼夜的民警赵星正准备下班，见此情景主动询问。

原来，刘女士夫妻俩是南陵县人，居住弋矶山派出所辖区某小区。当日清晨，其丈夫因患病急需去南陵县某医院救治，但她一人难以将丈夫带去南陵县。情急之下，向到弋矶山派出所求助。

民警赵星得知情况后，安慰刘女士“不要着急”，并向所领导报告。所领导指示“特事特办，做好服务”。随后，赵星驾驶警车来到刘女士家。经观察，刘女士的丈夫体征正常，遂将其扶上警车送往南陵县某医院救治。（张红）