3月5日，芜湖市弋江区马塘街道马饮社区党支部在“码上相逢”社区微治理平台中收到一条关于“春季环境卫生整治”信息，社区党支部立即行动，组织动员党员干部、物业志愿者围绕重点工作任务展开春整攻势。

 “码上见”畅通指尖诉求“新通道”。为切实做好新时代为民服务，马饮社区党支部在不断夯实网格精细化管理的基础上，发挥新社区、新居民、新资源优势，整合“红马畅聊会”“治理我来说”等有效路径，借力信息化支撑畅通居民诉求表达渠道，引导居民主动积极参与社区治理。通过打造“码上相逢”微治理新平台，收集居民意见，及时把问题和矛盾掌握在社区内部，化解在萌芽状态，努力夯实马饮善治新格局，积极探索党建引领基层治理的有效新路径。   

“码上办”跑出暖心服务“加速度”。针对辖区居民年轻化、高知识化和结构多元化的特点，马饮社区党支部搭建“码上相逢”微治理新平台，通过“六环”（即“现、续、扫、办、议、评”）锚定社区治理目标，激活居民参与治理热情，运用“线上受理+线下办理”模式开展社区服务，坚持“网联办理，线传真情”的服务理念，居民通过“扫一扫”就能享受社区在平台中提供的政策咨询辅导、远程协办、投诉建议、个性化定制等服务。对居民反馈的建议问题，社区坚持无“障碍”问题马上办，有“瓶颈”个案协调办。让群众少跑腿，让信息多跑路，“码上相逢”让社情民意“直通车”跑出“加速度”。

“码上好”社情民意“一扫即达”。马饮社区党支部探索出了“党群提、社区议、物业改、大家评”的社区治理新模式。“有事书记办，协商议事大家评”已成为马饮社区居民的口头禅。截至目前，马饮社区党支部与辖区各物业共同探索的“码上相逢”微治理服务平台，先后收集到毁绿种菜、设施破损、环境卫生、垃圾分类、非芜居民“健康一卡通”办理等133个居民问题建议、政策咨询，办结率达到96％，满意率达100％。“码上相逢”让社区的各种“疑难杂症”在“码上现”，为社区善治打开了新的突破口，让社情民意“一扫即达”。（程慧）