网购化妆品，竟然使用后造成肾病和汞中毒。近日，凤阳县人民法院小岗村人民法庭成功调解这起产品质量责任纠纷。 王女士在某视频直播平台下单买了一套宣称“效果显著”的化妆品，连续使用数月后竟发现自己双腿浮肿。2023年7月，王女士前往医院接受诊治，经确诊为膜性肾病及汞中毒。2023年9月，王女士将其购买的上述护肤品委托某检测公司进行检测，检测结论为该护肤产品汞项目不符合《化妆品安全技术规范》（2015版）。双方就产品质量责任赔偿问题协商未果，王女士将某商贸公司及其经营者、化妆品生产者起诉至凤阳县法院。 该案在审理过程中，小岗村人民法庭法官主持各方当事人进行调解，各方最终达成调解协议，某商贸公司自愿赔偿王女士上述损失合计32000元，赔偿款已当庭履行完毕。（上述人名均为化名） 法官说法：本案系产品质量责任纠纷，日常生活中不乏因商品或服务质量问题产生的消费者权益纠纷，各方主体应该尽到自己的义务，确保直播带货不翻车。 无论销售模式如何变化，产品质量始终是商品和服务供应商的生命线。直播带货有多方主体参与，除了最基本的消费者和供货商，还有主播、直播平台等。传统的线下销售模式中，不符合质量问题的商品售出后一般仅仅侵害消费者的利益。而直播带货中商品不符合质量标准，不仅会损害消费者的利益，同时可能会损害主播、直播平台等权益。对商品和服务供应商而言，用于推广销售的商品、服务质量，无论何时何地，都应当符合要求，并全面、真实、准确、及时地披露商品信息，不得有虚假宣传或欺诈等违法行为。特别是当前各种类型的线上购物发展迅速，消费者购买时可能看不到商品，商品供应商万不能心存以次充好蒙混过关的侥幸想法。 消费者在网购前，应尽可能事先了解店铺产品的供货渠道及店铺信誉度，向商家详细了解商品的属性、质量、品牌、产地等信息；下单时，也要注意保留购买记录、聊天记录等相关证据材料，如果自身权益受到侵害时，应妥善保管好商品，及时依法维权。（通讯员 彭婧）